TELECONSEILLER Plateforme Médico Administrative H/F
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Informations générales
Référence
VP 101 BIS TELECONSEILLER-1347Intitulé du poste
TELECONSEILLER Plateforme Médico Administrative H/F
Niveau de qualification
Niveau 3
Bloc personnalisable n°1
Contexte et enjeux
Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie.
C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : « AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN ».
Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens.
En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous.
Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous
Afin de renforcer ses équipes, la Plateforme Médico - Administrative (Plateforme MDA) recrute un Téléconseillers H/F.
Votre mission
La mission de téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public et consiste à répondre aux appels des professionnels de santé, à les renseigner et à les informer, à leur fournir une réponse efficace et adaptée.
Au quotidien, le téléconseiller aura pour mission :
• d'apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements d'ordre administratif ou règlementaire,
• d'orienter, si nécessaire, les demandes vers les services experts compétents,
• de promouvoir les offres de service notamment les services du compte Ameli ou Amelipro pour faciliter l'accès aux informations et aux démarches,
• d'enregistrer son activité dans un applicatif interne dédié au suivi des contacts clients,
Votre profil
• Sérieux,
• Ponctualité et respect des horaires de travail en lien avec des permanences téléphoniques,
• Sens de l'écoute et du service client,
• Qualité d'expression,
• Facilité à naviguer sur différents logiciels informatiques,
Votre formation
BACCALAUREAT
Bloc personnalisable n°2
Informations complémentaires
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PSSI
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information
RQTH
Toutes nos offres d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Lieu
Nom et Prénom de l'opérationnel
Balmer Julien
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Assistante Médico Administrative Chirurgie ORL TENON F/H
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Tenon Référence APHP_2026-24621 Date de début de diffusion ...
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Assistante Médico Administrative Chirurgie ORL TENON F/H
Il y a 3 jours
Paris, France Ap-Hp Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (20è arrondissement), l'hôpital Tenon prend en charge la plupart des pathologies à tous les âges de la vie notamment via son service d'Urgences et ses nombreuses spécialités...
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Assistante Médico-Administrative
Il y a 2 jours
Paris, France Ap-Hp Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de...
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Paris, Île-de-France Assistance hôpitaux de Paris Temps pleinVos missions en quelques mots Missions générales : Prendre en charge l’organisation d’un secrétariat médical selon les missions définies par les médecins et le cadre de santé de l’unité, en collaboration avec la seconde AMA et en partenariat avec les AMA de la plateforme.Missions permanentes :- Préparation des consultations...
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Assistant Médico-Administratif
Il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Pitié-Salpêtrière Référence APHP_2026-22976 Date de début de...
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Assistant administratif
Il y a 7 jours
Paris, France Institut Pasteur Temps pleinRéférence 2026-18016 Date de début de diffusion 16/10/2026 Date de parution 17/10/2026 ...
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SECRETAIRE MEDICALE
Il y a 5 jours
Paris, Ile-de-France Temps pleinRESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour le site de l'Aqueduc, Paris 10ème, un/une SECRETAIRE MEDICALE / ASSISTANT(E) MEDICO-ADMINISTRATIF en CDD de remplacement d'une durée de 6 mois Dans le cadre de vos missions principales, vous serez amené(e) à effectuer : - La gestion du dossier patient (relecture, mise en forme et suivi des CRH et...
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Re 70 Bis
Il y a 2 jours
Paris, Ile de France Sécurité sociale Temps plein 11 € ContratContexteRejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de...
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Assistante Medico-Administrative
Il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Dgafp Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Saint Antoine Référence APHP_2026-21098 Date de début de...
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Assistante Medico-Administrative En Rhumatologie Temps Plein F/H
Il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Dgafp Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Pitié-Salpêtrière Référence APHP_2026-21206 Date de début de...
