Responsable d'exploitation et chargé de projets F/H
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Informations générales
Entité de rattachement
La délégation à la qualité d'usage et à l'accessibilité définit les grandes orientations de la stratégie pour l‘amélioration de l'expérience de visite pour tous. Elle garantit la permanence, la cohérence et l'homogénéité de la qualité de visite des publics pris dans leurs diversités. Elle a pour mission de diffuser la culture visiteur au sein de l'établissement pour la bonne prise en compte des besoins et des attentes exprimées sur les différents canaux qu'elle gère. Responsable de l'exploitation générale au quotidien, elle veille à la bonne coordination des activités. Elle définit les process pour gérer, en anticipation, les dysfonctionnements susceptibles d'impacter le parcours du visiteur. Elle dispose d'une équipe spécialisée dans l'accueil de public du champ social ou en situation de handicap qui participe à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie d'accessibilité en faveur des publics d'Universcience.Référence
2026-2009Emploi
Cadre technique 1
Intitulé du poste
Responsable d'exploitation et chargé de projets F/H
Classe
Classe 7
Temps de travail
Temps complet
La mission
Sous l'autorité de votre responsable hiérarchique, vous contribuez au développement de projets liés à la stratégie de l’expérience de visite pour tous.
Responsable d’exploitation du site, vous accompagnez au quotidien les exploitants et prenez en charge l’instruction et le suivi des interventions techniques, logistiques que vous avez déclenchées. Vous gérez en direct les incidents d’exploitation et les résolvez dans l’intérêt de l’établissement et des visiteurs. Vous êtes responsable de la bonne information des exploitants du site et des visiteurs. Vous apportez une expertise technique, logistique et opérationnelle aux autres services pour optimiser la coordination des activités des différents exploitants du site.
Vous êtes responsable de la conduite de projets (création de nouveaux services aux visiteurs, organisation des périodes de forte fréquentation, etc.)
Vous êtes en charge du suivi et de la relation continue avec les directions concernées, les partenaires et ou les prestataires.
Vous assurez le partage d’information mutuelle et réciproque et en organisez le suivi.
Vous assurez le suivi budgétaire des activités de la DQUA, en lien avec les responsables concernés, et veillez à la bonne exécution des dépenses.
Vous organisez et planifiez les astreintes et les permanences, et assurez le suivi de l’agenda des activités de la Cité afin d’anticiper les besoins d’exploitation et de coordonner les moyens nécessaires.
Profil
Titulaire d’une formation de niveau master 2 pouvant être acquise par une expérience professionnelle de quelques années après une licence ou un master 1.
Vous bénéficiez d’une expérience diversifiée de quelques années dans la coordination d’équipes au service des publics.
Les compétences, savoir-faire et savoir-être
- Connaissance de la règlementation des ERP.
- Connaissance des acteurs contribuant à la capacité d’ouverture d’un ERP dans des bonnes conditions de sécurité et de confort (de l’entretien à l’offre en passant l’accueil la réservation et les vestiaires).
- Connaissance détaillée de l’agenda quotidien du musée (nombre et typologie de visiteurs attendus, offres disponibles et leurs conditions d’exploitation, travaux, évènements particuliers, etc.)
Régime horaire
HVI
Lieu
Nom opérationnel
TUYARET
Poste à pourvoir le
01/11/2026
Nombre de postes à pourvoir
1
Date de publication
18/09/2026
Date de fin de publication
04/10/2026
Suivi par
Suivie par
CHRISTOPHE ROHMER
Informations complémentaires
Poste télétravaillable
Oui
Personne pressentie
Non
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