Technicien.ne de proximité

Groupe RIFSEEP : 2 
Vos activités principales : 
Au sein du secrétariat général commun (SGC) du département de l’Hérault, service à vocation interministérielle pour les domaines inhérents aux télécommunications et à l’informatique, vous aurez pour mission, sous l’égide du responsable de la section SIC :- installer, mettre à jour et maintenir les applications, systèmes, réseaux et outils de communication ;- assurer la continuité de service et la gestion de crise ;- optimiser la performance des systèmes et réseaux d’information dans les différents domaines techniques et fonctionnels ;- participer à la mise en œuvre des chantiers de convergence et de mutualisation afin d’optimiser les ressources SIC locales ;- assister les utilisateurs dans l’appropriation et l’utilisation des outils et services numériques et de télécommunications ;- maintenir à jour les inventaires (matériels, logiciels...) ;- veiller à la qualité des services (ITIL) portés par le SIDSIC, à l'amélioration des processus.
Vous aurez également en charge :- l’élaboration de prescriptions techniques générales ou spécifiques (procédures, recommandations, …)- d’assurer une permanence selon un tour de service établi, sur l’ensemble des sites soutenus par le service ;- la gestion, selon un tour de service établi, du helpdesk SIC et de la hotline d’assistance utilisateurs.

Votre environnement professionnel : 
• Activités du serviceLe SIDSIC, a pour missions d’assurer les fonctions support inhérentes aux domaines de l’informatique et de la téléphonie au bénéfice des entités du périmètre ATE (services préfectoraux, directions départementales interministérielles). Il a en charge, plus particulièrement :
- Assurer la continuité des liaisons gouvernementales ;- Définir et piloter au plan local l’action des services dans les domaines des télécommunications et de l’Informatique ;- Assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes d’information et de communication (SIC) ;- Déployer et maintenir en conditions opérationnelles les systèmes SIC ;- Piloter et mettre en œuvre localement les orientations relevant des SIC arrêtées par les directions centrales en charge du Numérique, les ministères relevant du périmètre REATE, les décideurs locaux ;- Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunications. 

• Composition et effectifs du service
Le SIDSIC est organisé ainsi :
- d’un chef de service
- de deux adjoints au chef de service
- d’une section technique composée de 13 techniciens, coordonnée par un responsable et son adjoint.

• Liaisons hiérarchiques
Niveau N+1 : responsables de la section technique SIC
Niveau N+2 : chef du pôle SIC

• Liaisons fonctionnelles
Direction des services soutenus ; DTNUM / MI, SGAMI DSIC Sud

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Rigueur, disponibilité, discrétion
Veille technologique
Polyvalence accrue
Prise de main à distance privilégiée
Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités de service

Connaissances techniques
Avoir des compétences budgétaires et comptables niveau pratique à aquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau expert requis
Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe niveau expert requis
Avoir l'esprit de synthèse niveau expert requis
Savoir gérer un projet niveau maîtrise à aquérir
Savoir-être
avoir le sens des relations humaines niveau expert requis
savoir communiquer niveau maîtrise requis
savoir s'exprimer oralement niveau maîtrise requis
Vos perspectives :
Compétences accrues en gestion du changement ;
Élargissement des compétences et des connaissances
Accès à un poste de responsable d’un service Numérique et des SIC

Durée attendue sur le poste : 5 ans

Qui contacter ? 
Responsable de la section technique – Omar MEZOUAR (omar.mezouar@herault.gouv.fr)
Chef du service SIDSIC – Fabrice GONZALES (fabrice.gonzales@herault.gouv.fr)

Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
- CV
- lettre de motivation
- Formulaire de mobilité quelque soit votre statut

Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf