technicien(ne) informatique
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Vos missions en quelques mots
- Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution, validation des solutions techniques.
- Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
- Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.
- Pour ce qui relève de l’assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.
- Concernant la sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires.
- Enfin, sur le plan des interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique
Profil recherché
Connaissances
- Poste de travail (W10) - Maîtrise
- Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Maîtrise
- Messagerie (Outlook) - Maîtrise
- Applicatifs métiers et environnement institutionnel - Application
- Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) - Application
- Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - Application
Savoir-être
- Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise
- Respect des consignes, respect de la hiérarchie - Maîtrise
- Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise
- Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise
- Capacités rédactionnelles - Application
Savoir-faire
- Dépannage niveau 1, diagnostic - Maîtrise
- Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) -Maitrise
- Connexion à distance (VPN) - Maitrise
- Administration Active Directory - Application
- Télé-déploiement (MECM) - Application
Localisation
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- Flèche bas : déplacer la carte vers le bas
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Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Guillaume YESELNICK - Responsable RH - rgrh.sar.ca-nimes@justice.fr
- Vincent COULON - Responsable Informatique - rgi.sar.ca-nimes@justice.fr
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Responsable Maîtrise des Risques Industriels
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Nîmes, Occitanie, France APAVE Temps pleinEntreprise :Rejoignez-nous ! Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s. En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils...
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Responsable de Groupe H/F
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Nîmes, Occitanie, France Apave Temps plein 75 000 € - 105 000 € ContratMots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Inspection et accompagnement technique - Equipements mécaniques - Engins de levage et de TP Type de contrat Emploi Précision du contrat Mission proposée Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les...
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Technicien de maintenance itinérant H/F
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Nîmes, Occitanie, France Tokheim Services France Temps pleinDescriptionRejoindre Tokheim Services France, c’est intégrer l’une des filiales françaises du groupe TSG, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable.Avec plus de 6 000 collaborateurs dans 30 pays, dont plus de 1 200 en France, TSG poursuit sa croissance et accueille chaque jour de nouveaux talents pour partager...
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technicien maintenance électricité CFO/CFA/SSI
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Nîmes, Occitanie, France Nîmes Temps pleinCompétences: Habilitations : Habilitation électrique B1V, B2V, BR, BC. CACES / Nacelle (selon activité). SSIAP 1 (souhaité). Formation Travail en hauteur. Compétences requises : Techniques Électricité BT et HT et borne IRVE Lecture de plans et schémas électriques. Diagnostic de pannes électriques. Maintenance des systèmes de contrôle d'accès,...
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Manipulateur(trice) d'Electroradiologie Médicale
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Nîmes, Occitanie, France CHU Nîmes Temps plein 2 000 € CDDPoste en CDI avec une rémunération minimale équivalente à l'échelon 3 et la possibilité de mise en stage de la fonction publique hospitalière dès la première année.En tant que Manipulateur(trice) d'Electroradiologie Médicale, votre mission principale sera de réaliser en service d’EFSN et au lit du patient, les examens suivants sur prescription...
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technicien informatique d'assistance informatique H/F
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Nîmes, Occitanie, France Hays Temps pleinAu quotidien, vous serez notamment chargé de :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, à distance ou directement sur site ; Analyser, qualifier et contextualiser les incidents rencontrés ; Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques ; Orienter les...
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Technicien installation
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Nîmes, Occitanie, France Kelio Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratTechnicien installation & maintenance courant faible itinérant H/FCDI | 30 à 40 K€ brut/an | Itinérance secteur Méditerranée | Véhicule de service | 7 RTT | PrimesVous aimez le terrain, le dépannage et les environnements techniques variés ?Rejoignez Kelio en tant que Technicien Installation & Maintenance Courant Faible H/F et intervenez directement...
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Gestionnaire Garanties
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Nîmes, Occitanie, France Groupe Régis Malclès SAS Temps pleinLe Groupe Régis Malclès, c'est quoi ?Depuis 1992, partenaire du réseau MAN Truck & Bus France, le Groupe Régis Malclès est le spécialiste de la distribution et de la maintenance de véhicules industriels (utilitaires et poids lourds).Notre secret ? Une croissance solide, une équipe soudée et une passion commune pour le service bien fait. Pour...