Customer Care
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Cette équipe stratégique pilote la relation avec nos partenaires clés : banques, éditeurs de logiciels et revendeurs. Face à une croissance x3 en un an, l’équipe se structure pour accélérer encore davantage.
En tant que Customer Success Manager / Revendeurs, tu travailleras en lien direct avec les responsables de comptes partenaires.
Tes missions :
Mettre en place les bons process opérationnels pour aider les revendeurs à distribuer Yavin auprès de leurs clients,
Gérer des projets transverses à fort impact (logistique, outils, onboarding revendeurs, amélioration produit, etc.),
Accompagner et former les revendeurs dans leur utilisation des outils Yavin.
Tu seras au cœur de la croissance de Yavin, dans un environnement exigeant, bienveillant et responsabilisant.
Preferred experience
Sortie d’école de commerce ou école d’ingénieur
Structuré(e), rigoureux(se) et très à l’aise avec les sujets opérationnels
Proactif(ve), autonome et force de proposition
Appétence pour les environnements tech / start-up
Une première expérience en gestion de projet, conseil ou startup est un plus
Recruitment process
Voici les phases d’entretien :
Échange de 30min en visio avec Hanaé, Office Manager
Échange de 30min en visio avec Tristan, Directeur des partenariats
Cas pratique de 1h en présentiel avec Imen, Partner Success Manager & Tristan
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Customer Care Specialist
Il y a 2 jours
Paris, Paris, France Lucis Temps pleinMaking preventive health the default for every human in Europe The missionAt Lucis, we believe healthcare should be preventive, not reactive. We’re building the OS for human longevity to help people add more healthy years to their lives. You can read more about who we are and how we work here. The roleHealth is complex, personal, and deeply important to...
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Customer Care Team Lead
Il y a 2 jours
Paris, Paris, France Lucis Temps pleinMaking preventive health the default for every human in Europe The missionAt Lucis, we believe healthcare should be preventive, not reactive. We’re building the OS for human longevity to help people add more healthy years to their lives. You can read more about who we are and how we work here. The roleHealth is complex, personal, and deeply important to...
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Customer Care
Il y a 13 heures
Paris, Paris, France Yade Temps pleinRattaché(e) à l’équipe Relation Client, vous contribuez activement à la satisfaction de nos clientes. Vos principales missions seront les suivantes :Traiter et assurer le suivi des demandes clients sur l’ensemble des canaux de communication (tickets, réseaux sociaux, etc.)Assurer la gestion des retours et des échangesGarantir la satisfaction de nos...
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Customer Success Manager confirmé
Il y a 13 heures
Paris, Paris, France WeChooz Temps plein 10 € ContratChez WeChooz, nous avons accompagné plus de 6000 structures dans la mise en place de leur CSE depuis 2019. Aujourd’hui, nous élargissons nos services afin de poursuivre notre mission : simplifier le dialogue social en apportant des outils concrets aux acteurs du quotidien, élus ou employeur.La BDESE ou les différentes formations au dialogue social sont...
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Customer Success Manager Junior
Il y a 13 heures
Paris, Paris, France Yavin Temps pleinL’accompagnement apporté à nos clients est une de nos forces ! Ta mission est donc d’accompagner et de fidéliser nos clients existants dans l’utilisation de nos solutions pour qu’ils en tirent le maximum de valeur. Ton rôle est donc essentiel pour développer la satisfaction de nos utilisateurs. Tout le challenge de la team Customer Care est...
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Customer Care
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Upway Temps plein 28 000 € - 32 000 € ContratUpway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert pour rejoindre son équipe Opérations.Il/elle sera le pont essentiel entre nos agents à distance et notre équipe sur le terrain, afin de garantir une gestion fluide et efficace de nos tickets.Vos missions principales :SAV vélo : suivi des vélos envoyés à l'entrepôt et réponses aux questions de nos...
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Customer Success Manager Junior – CDD 9 mois
Il y a 2 jours
Paris, Paris, France Kactus Temps plein 33 000 € - 36 000 € ContratKactus est la scale-up qui dépoussière l’événementiel B2B. Nous connectons 30 000 entreprises (LVMH, Google, EDF…) avec les plus beaux lieux de réception en Europe. Notre mission : transformer l’organisation d’événements en une expérience fluide, tech et humaine.Chiffres clés : 10M€ levés, 8 500 partenaires, une croissance à deux...
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Alternance Customer Care Assistant
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France The Bradery Temps pleinThe Bradery s’agrandit !Nous recherchons une star de la Relation client pour nous rejoindre en alternance.Tes missions:Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiquesPrendre en main et optimiser notre outil de SAV : GorgiasCommuniquer de façon transparente avec nos clientsTravailler avec notre Operations Manager...
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Customer Care Agent
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Zelty Temps plein 32 000 € - 36 000 € ContratEt si tu devenais la voix qui rassure et le réflexe de confiance de nos client·es ? 💬Véritable pilier de la satisfaction client et ambassadeur(-drice) de notre culture d’entreprise, tu joueras un rôle clé dans la relation client en leur offrant une expérience exceptionnelle au quotidien. Chez Zelty, le Care n’est pas une simple hotline : c’est...
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Team Leader Customer Care H/F
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Sqwad Temps plein 8 € CDIChez Sqwad, nous accompagnons des entreprises innovantes dans l’externalisation de leur relation client en construisant des équipes engagées, performantes et expertes.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Team Leader Customer Care pour piloter une équipe d’une dizaine de conseillers et contribuer activement à la réussite...