Agent de contrôle de jour

Etablissement public du ministère de la Culture, la Bibliothèque nationale de France (BnF) a pour mission de collecter, conserver, enrichir et communiquer le patrimoine documentaire national.

Les collections de la BnF sont uniques au monde : quinze millions de livres et de revues, mais aussi des manuscrits, estampes, photographies, cartes et plans, partitions, monnaies, médailles, documents sonores, vidéos, multimédia, décors, costumes… en accroissement constant. Toutes les disciplines intellectuelles, artistiques et scientifiques sont représentées dans un esprit encyclopédique. Ses espaces physiques sont fréquentés chaque année par plus d'un million de visiteurs et ses ressources en ligne reçoivent plus de 30 millions de visites. Sa bibliothèque numérique, Gallica, permet de consulter gratuitement plus de quatre millions de documents.

La Bibliothèque nationale de France emploie 2354 agents, sur 7 sites (dont 3 hors région Île-de-France) et est dotée d’une enveloppe budgétaire pour les dépenses de personnel. Ses collections patrimoniales comportent plus de 35 millions de documents de toute nature, communiqués aux publics dans 35 salles de lecture. Elle gère 5 salles d’expositions et 2 auditoriums, et accueille chaque année un million de lecteurs et de visiteurs sur ses différents sites.

L’agent de gestion des opérations de sûreté, sous l’autorité de sa hiérarchie et en coopération continue avec les différentes unités du service, a en charge la sûreté des personnes (visiteurs, personnels, intervenants extérieurs), la protection et la sûreté des biens (collections, bâtiment) ainsi que la supervision et le contrôle d’exécution de la société prestataire de sûreté présente sur le site

Liaisons hiérarchiques : Le chef du service de la Sûreté et son adjoint.

Liaisons fonctionnelles : Les acteurs de la Sûreté.

Il exerce ses fonctions sur le site François Mitterrand, dans toutes les espaces (espace public et espace recevant des travailleurs)

1/ Superviser et contrôler l’exécution de la prestation sûreté externalisée réalisée sur le site en référence au cahier des charges du marché public ;
- suivre l’application des consignes générales et des consignes particulières à chaque poste,
- récolter les informations permettant une vision du service rendu,
- superviser le prestataire sûreté lors des interventions opérationnelles.

2/ Superviser les interventions de sûreté ;
- veiller au respect des mesures garantissant la sûreté des personnes et des biens,
- gérer les incidents (incivilité, malveillance, agression …),
- mettre en œuvre les procédures d’urgence relevant de la sûreté des personnes, de la sûreté des collections et de la protection du bâtiment,
- être en lien fonctionnel avec l’ensemble des services de l’établissement, les services d’astreinte, les gestionnaires de crise ainsi qu’avec les divers services de secours pouvant intervenir sur le site (autorités),
- rendre compte hiérarchiquement des incidents survenus ou des anomalies constatées, des mesures palliatives prises et des difficultés (techniques, humaines, organisationnelles) rencontrées par la rédaction systématique de rapport d’incident.

3/ Superviser l’ouverture et la fermeture de l’établissement au public et effectuer des rondes régulières de surveillance de ces espaces.

4/ Tenir à jour les mains courantes et registres propres à l’unité de gestion Environnement
des opérations de sûreté.

Planification : 3 jours par semaine, journée de 12h00 posté sur l’année suivant les besoins du service :

Horaires : du Lundi au Samedi 7h-19h00 / 8h30-20h30 / 9h-21h00 ; le Dimanche 7h-15h / 13h-21h00, horaire soumis à la nécessité de service
Travail sur jours fériés : 7h-15h00 / 13h- 21h00, horaire soumis à la nécessité de service
Planning de service incluant un week-end de permanence toutes les trois semaines
Ce travail exige une présence effective sur le terrain par roulement.

Savoir
Connaissance de l’organisation et du fonctionnement de l’établissement (topographie du bâtiment et organigramme)
Connaissance élémentaire liée à la mise en œuvre des différents dispositifs de sécurité
Connaissance des procédures sûreté générales et spécifiques à l’établissement
Connaissance des cahiers des clauses administratives et techniques particulière relatifs au marché public de sûreté en vigueur.

Savoir-faire
Vérifier la qualité de la prestation de sûreté selon le CCTP
Appliquer et faire appliquer le règlement intérieur à toute personne présente sur le site
Gérer les situations conflictuelles
Participer aux situations de crise sous couvert de la hiérarchie présente ou à distance
Déclencher la chaîne d’alerte
Être le référent sûreté sur intervention
Capacité à analyser les situations difficiles et à définir une solution adaptée
Aisance et discernement dans la prise de décision
Rendre compte de ses activités et des décisions prises
Sens de la communication et de la médiation
Qualité rédactionnelle
Maitrise de l’outil informatique courant

Savoir-être
Sens du travail en équipe
Courtoisie et fermeté
Réactivité et discernement
Discrétion professionnelle
Sens du service public