Agent(e) d'accueil
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Vos missions en quelques mots
L’agent(e) d’accueil et de contrôle représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers. Il/elle accueille, oriente, renseigne le public vers les services concernés. Il/elle sera amené(e) à réaliser des travaux administratifs courants.
Accueil physique et téléphonique du public
• Accueillir le public avec amabilité
• Prendre des messages
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Mettre en relation des correspondants
Renseignement et orientation du public
• Présenter des documents d'information et de communication
• Orienter vers les personnes et services compétents
• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Missions complémentaires :
• Réalisation de divers travaux de bureautique
• Gestion de l’affichage officiel des documents de l’accueil (suivi des délais d’affichage, actualisation des documents, …) et des autres documents affichés.
• Gestion de l’espace d’exposition
Profil recherché
Connaissances
• Savoir lire et écrire
• Savoir situer les différents services de la CIREST
• Connaissance du règlement intérieur
• Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
Compétences techniques
• Maîtrise de l’outil informatique et bureautique
• Techniques d'accueil, règles de communication
• Organisation et activités des services
• Techniques de communication téléphonique
• Techniques et outils de communication
• Techniques de secrétariat
• Gestion et suivi d’une procédure
Aptitudes/compétences relationnelles
• Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
• Contacts directs et permanents avec le public
• Capacité à s’adapter à différents interlocuteurs
• Relations fréquentes avec l'ensemble des services
• Travail en autonomie
• Etre discret
• Respect de la confidentialité
• Accueillir avec amabilité
• Être disponible
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Une ou un agent d'accueil
Il y a 14 heures
Saint-Denis, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots La Ville de Saint-Denis recrute une ou un agent d'accueil pour la Direction de la Culture / Réseau lecture publique. Il ou elle devra accueillir, orienter, renseigner le public ; représenter l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers.Accueillir et conseiller le public ; participer au rangement...
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Agent D'Accueil F/H
Il y a 14 heures
Saint-Denis, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots - Accueillir et orienter les usagers : Assurer un renseignement de premier niveau et/ou orienter les usagers vers les services compétents.- Gérer les situations pouvant être source de stress et/ou de tensions éventuelles (gestion de conflits, traitement des doléances...)- Assurer l'accueil physique et/ou...
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Agent D'Accueil Polyvalent
Il y a 3 jours
Saint-Benoît, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Assurer un accueil physique, téléphonique et administratif de qualité, identifier la demande de l’usager et l’orienter vers le bon interlocuteur. L’agent réalise également le pré-accueil des demandes d’aides sociales légales, dans le respect du périmètre de ses fonctions, de la confidentialité et des...
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Agent D'Accueil Receptionniste F/H
Il y a 13 heures
Saint-Paul, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Un poste d'Agent d'accueil réceptionniste est à pourvoir à la Direction du Tourisme et des Espaces Naturels - Village Corail.Sous l'autorité du responsable, l'agent accueille les clients à leur arrivée, leur fournit les informations nécessaires à leur séjour au sein de l'établissement (prestations de...
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Agent d'entretien des locaux et chargé d'accueil
Il y a 3 jours
Saint-Pierre, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots L’agent d’entretien des locaux effectue, seul(e) ou sous le contrôle d’une ou d’un responsable, l’enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l’entretien des surfaces et locaux du patrimoine de la collectivitéL'entretien journalier des locaux:- Assurer l'entretien des locaux (balayage,...
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Agent(e) technique polyvalent(e)
Il y a 3 jours
Saint-Pierre, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Placé sous la responsabilité du responsable de la Régie habitat, l'agent a pour mission de réaliser les travaux techniques relatifs à l'amélioration de l'habitat des usagers.A ce titre, il a un rôle d'alerte sur les risques techniques et professionnels liés au domaine d'activités gérées.- Réalisation des...
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directeur des accueils de loisirs
Il y a 14 heures
SAINT-LAURENT-DU-MARONI, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots directeur des accueils de loisirsDirection de la jeunesse et cohésion socialeLe directeur est le garant de la sécurité physique et morale des enfants accueillis, de la mise en oeuvre du projet éducatif, du bon fonctionnement de l'accueil administratif matériel et financier. Il fait respecter la règlementation...
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Agent de déchèterie
Il y a 3 jours
Saint-Benoît, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots L’Agent(e) de Déchèterie accueille, informe, oriente les usagers sur les modalités de dépôts sur le site. Il (elle) veille au respect des normes de dépôts et à la sécurité des usagers. Il (elle) collecte les informations pour l’alimentation des tableaux de bord. Il (elle) entretient les équipements et le...
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Assistant(e) administratif(ve)
Il y a 14 heures
Saint-Benoît, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Un(e) assistant(e) administratif(ve) est spécialisé(e) dans les tâches bureautiques (rédaction des documents administratifs…). Les tâches à effectuer peuvent être très diverses et variées.L'assistant(e) administratfi(ve) est directement rattachée à la responsable du secrétariat général. Missions...
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Agent D'Entretien Polyvalent Attee F/H
Il y a 13 heures
Saint-Benoît, DOM, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Un poste d'Agent d'entretien polyvalent (H/F) est à pourvoir à la Direction de l'Éducation - Service des Collèges - Collège Guy Moquet.L'agent est chargé de l'entretien courant des surfaces bâties et non bâties des établissements d'enseignement, du maintien en état de bon fonctionnement des installations et...