Agent d'accueil polyvalent
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Vos missions en quelques mots
Agent d'accueil polyvalent h/f :
Accueil, information et orientation des administrés. Gestion des demandes et démarches administratives courantes.
Participation au bon fonctionnement du service par une forte polyvalence et une capacités d'adaptation aux besoins de la collectivité
Gestion des affaires générales
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les
visiteurs.
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (passeport, carte
d'identité, etc…).
- Élaboration des documents administratifs - arrêtés
- Secrétariat divers
• Gestion des équipements municipaux – planning
- Gérer le planning des différents bâtiments communaux
- Préparer les conventions d’occupation
- S’assurer de la bonne complétude des dossiers de locations de salles
• Accueil, complétude, instruction et suivi des dossiers d’urbanisme
• Accueil des permanences des organismes extérieurs
Profil recherché
Agent polyvalent, organisé et rigoureux, doté d'un bon relationnel et du sens du service public. Une expérience dans l'accueil du public et/ou le secrétariat administratif, idéalement en collectivité territoriale, est souhaitée.
Maîtrise des outils informatiques, discrétion, autonomie et capacité d'adaptation.