Superviseur(e) de l'activité du support fonctionnel
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Vos missions en quelques mots
Vos activités principales
Sous l’autorité du chef de bureau Centre de services national (CSN), vous aurez pour mission de :
- Participer à la définition et au suivi de l’évolution du support aux agents du ministère, partenaires et justiciables
- Participer à la définition des besoins en termes de supervision des services métier
- Rendre compte en alimentant les tableaux de bord du support fonctionnel, en analysant et commentant les résultats, les difficultés rencontrées et les solutions envisageables
- Apporter aux prestataires du pôle votre soutien méthodologique et vos connaissances fonctionnelles
- Participer à la relation avec le métier :
- En assistant aux réunions de définition du support et d’amélioration continue
- En fournissant à la DNUM, et aux directions métiers l’ensemble des indicateurs relatifs à l’activité du support tout en vérifiant leur pertinence
Profil recherché
Connaissances
- Fonctionnement d’un centre de support national
- Elaboration et développement des outils de pilotage et de suivi (tableaux de bord, etc…)
Savoir-faire
- Capacités rédactionnelles (écoute, conduite de réunion, animation de groupe, négociation)
- Capacités relationnelles (rapports et comptes rendus de réunions
Savoir être
- Savoir accompagner une équipe
- Savoir être à l’écoute
- Capacité à rendre compte à sa hiérarchie
Localisation
- Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche
- Flèche droite : déplacer la carte vers la droite
- Flèche bas : déplacer la carte vers le bas
- Flèche haut : déplacer la carte vers le haut
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- ALAIN.DOLEAC@JUSTICE.GOUV.FR
- JEAN-LOUIS.BARTHELEMY@JUSTICE.GOUV.FR
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Support Fonctionnel
Il y a 24 heures
Paris, Île-de-France Meritis Temps pleinDescription de l'entrepriseMeritis est un cabinet de conseil spécialisé en IT pour la finance, reconnu comme un acteur clé du secteur. 1er partenaire et principal fournisseur d’Amundi, 2nd fournisseur de BNP CIB, et partenaire majeur de Natixis, nous accompagnons l’ensemble des banques d’investissement, assureurs et asset managers de la place...
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Support Fonctionnel
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Extia Temps plein 38 000 € - 43 000 € ContratVous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez Extia ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de l’entreprise partagée...
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Superviseur Electricité
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Aldebaran Group Temps pleinSuperviseur Electricité & Instrumentation - ref. JOB-1585 RÉCAPITULATIF Dans le cadre d'un projet industriel majeur basé à Rotterdam, nous recherchons un Superviseur Électricité & Instrumentation (E&I) pour rejoindre les équipes de construction sur site. Rattaché au Lead E&I, vous serez responsable de la supervision des travaux électriques et...
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Expert Fonctionnel Oracle e-BS h-f
Il y a 24 heures
Paris, Île-de-France Danem People France Temps plein 50 000 € ContratÀ propos de Danem People FranceNotre client est le leader mondial des solutions transactionnelles au service des entreprises, des salariés et des commerçants. Nous recherchons pour ce client un « Expert Fonctionnel Oracle e-BS h-f » pour intégrer leur siège social basé à Paris. Vous rejoindrez l'équipe application et vous interagirez avec les...
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Consultant(e) Fonctionnel GMAO Maximo F/H
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France CGI Temps pleinDescription de poste Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Paris et accompagnez nos clients du secteur des transports. IoT, machine Learning, IA/RPA, chatbots, modernisation IT, data, UX ou encore e-santé… Nos équipes accompagnent les administrations centrales et locales, organismes publics et privés, acteurs du...
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Banquet Superviseur
Il y a 24 heures
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseA propos de nous... The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels. Tout comme les portes de notre hôtel, nos esprits sont grands ouverts. Imaginé par le groupe...
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Consultant fonctionnel Oracle E-Business Suite et/ ou ERP Cloud
Il y a 24 heures
Paris, Île-de-France Talan Temps plein 100 € CDIDescription de l'entrepriseTalan est un groupe international de conseil et d’expertise technologique en forte croissance, présent sur plusieurs continents.Nous accompagnons les entreprises dans leurs transformations stratégiques et digitales en combinant expertise métier, intégration de solutions et innovation technologique.Nous travaillons avec les...
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Superviseurs Soudage Stick et TIG
Il y a 24 heures
Paris, Île-de-France Job Bridge Global Temps pleinDescriptionSuperviseurs Soudage Stick et TIG (Bilingues Français / Anglais)Ce poste est basé au Royaume-Uni. Les candidats retenus devront s’y installer.Tous les frais liés à la relocation sont entièrement pris en charge par l’employeur.Toutes les informations nécessaires sont indiquées ci-dessous.Seules les candidatures répondant aux critères...
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Sales Support Coordinator
Il y a 20 heures
Paris, Ile-de-France Convera Temps pleinAssistant(e) Support Sales Marchés - Paris Description du poste Convera recherche un(e) Assistant(e) Support Sales Marchés pour apporter un support opérationnel et administratif aux équipes commerciales Marchés (FX). Ce rôle est essentiel au bon fonctionnement des activités quotidiennes en assurant le suivi administratif, la coordination des...
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Superviseur de production IT/ Team Leader H/F
Il y a 24 heures
Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEverience est un groupe international de conseil et de services numériques augmentés, de 4 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 280M€, qui place l’humain au cœur de la révolution IA. Présent en Europe, en Afrique, en Asie et en Amérique, Everience offre à ses collaborateurs l’environnement le...
