Charge D’Accueil Relation Usagers Maison Du Rhone
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Informations générales
Organisme de rattachement
Conseils départementauxRéférence
O069261027001571Date de début de diffusion
28/10/2026Date de parution
28/10/2026Date de fin de diffusion
27/11/2026Intitulé long de l'offre
CHARGE D’ACCUEIL RELATION USAGERS MAISON DU RHONE - Direction Accueil, Qualité et Parcours Usagers - secteur Nord - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE
Date limite de candidature
26/11/2026
Versant
Fonction Publique Territoriale
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Domaine / Métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
CHARGE D’ACCUEIL RELATION USAGERS MAISON DU RHONE - CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE
Description du poste
Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences dans l’accompagnement et au sein d’une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous
Le Conseil départemental du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 1,9 million d'habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire.
En rejoignant notre pôle Solidarités, Proximité et Service aux Usagers, vous intégrerez une équipe de 8 personnes, dont 5 Chargé d’accueil, 2 Conseillers d'Information Spécialisés et 1 Assistant Relation Usagers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Accueil, Qualité et Parcours Usagers, sous la responsabilité de la Responsable. Notre équipe s'inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité et accompagne nos usagers.
Tout en mobilisant votre expertise dans le domaine de l'accueil social, vous serez chargé(e) d'accompagner les usagers dans le besoin, au travers des missions suivantes :
Accueil des usagers :
• Assurer l’accueil physique
• Assurer l’accueil téléphonique
• Assurer l’accompagnement physique.
Renseignement et orientation des usagers :
• Orienter et guider les usagers en apportant des informations claires,
• Rediriger vers le bon interlocuteur si nécessaire,
• Apporter des renseignements sur les dispositifs existants.
Surveillance des entrées et sorties :
• Assurer le contrôle de l'accès et des allées et venues des usagers,
• Prévenir les risques (consignes de sécurité, applications de réglementation ERP et plan Vigipirate).
Gestion administrative :
• Assurer l’affichage et la documentation pour les usagers
• Renouveler les documents de présentation pour les usagers (en lien avec le coordonnateur logistique)
• Réceptionner, trier, transmettre des documents aux professionnels (courriers, documents spécifiques, …),
• Prendre connaissance des plannings pour faciliter l’orientation des usagers
Conditions particulières d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Descriptif du profil recherché
Vos compétences à partager :
Pour réussir sur ce poste, vous apporterez votre goût pour le contact humain.
Vos qualités relationnelles et votre sens du conseil vous permettront de vous adapter à votre public.
Vous maîtrisez :
-Les techniques d’accueil physique et téléphonique
-Les techniques de gestion des conflits et de l'agressivité en situation d'accueil
-Les techniques de prise de note et des règles rédactionnelles
OUTILS BUREAUTIQUES : Excel, Word, Outlook
LOGICIELS METIERS : IODAS, KOLOK, ACCES, CORIOLIS
Enfin, vous êtes titulaire d'un Baccalauréat, et disposez de premières expériences réussies dans l'accueil de public.
Temps plein
Oui
Informations complémentaires
Informations complémentaires
LM+CV
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Fondement juridique du recrutement
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
Géolocalisation du poste
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
Villefranche-sur-Saône
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
Date de vacance de l'emploi
26/11/2026
-
Charge D’Accueil Relation Usagers Maison Du Rhone
Il y a 11 heures
Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fonction publique Territoriale Temps pleinVos missions en quelques mots Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences dans l’accompagnement et au sein d’une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous ! Le Conseil départemental du Rhône est une...
-
CHARGE D’ACCUEIL RELATION USAGERS MAISON DU RHONE
Il y a 2 jours
Villefranche-sur-Saône, Rhône-Alpes, France CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE Temps pleinEmployeur : CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU RHÔNE Métier(s) : Chargé d'accueil Grade(s) : Adjoint administratif Date de publication : du 28/10/2026 au 27/11/2026 Date limite de candidature : 26/11/2026 Type d'emploi : Emploi permanent - vacance d'emploi Ouvert aux contractuels : Oui Temps de travail : Temps complet (35h00) Lieu de travail :...
-
Chargé d'accueil agence postale communale
Il y a 1 jour
MAIRIE : 69670 Vaugneray - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69), Auvergne-Rhône-Alpes Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Communes Référence O069261026001109 Date de début de diffusion ...
-
Infirmière Puéricultrice PMI
Il y a 11 heures
Tarare, Tarare : 69483 Tarare - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69), Auvergne-Rhône-Alpes Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Conseils départementaux Référence O069261027001546 Date de début de...
-
Préfecture du Rhône - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69), Auvergne-Rhône-Alpes Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA069ATA-124498 Date limite de candidature 30/10/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine...
-
Technicien(ne) forestier(ère) territorial(e)
Il y a 3 jours
SAINT-VERAND (69) - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69), Auvergne-Rhône-Alpes Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement ONF Référence AGRI_2026-15579 Date de début de diffusion ...
-
Hôte.sse d'accueil en CDD
Il y a 1 jour
Auvergne-Rhône-Alpes, Auvergne-Rhône-Alpes, France emeis Temps plein 2 029 € CDDInformations générales Entité de rattachement Implantée dans l'Est lyonnais à Meyzieu, à proximité du tramway T3, la Clinique Lyon Lumière propose une capacité d'accueil de 184 lits répartis sur quatre services : deux dédiés à la psychiatrie...
-
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Ain (01), Auvergne-Rhône-Alpes Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Préfecture de l'Ain Référence MINT_BA001ATC-128097 Date de début de...
-
Hôte.esse d'accueil
Il y a 3 jours
Auvergne-Rhône-Alpes, Auvergne-Rhône-Alpes, France emeis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Située à Vétraz-Monthoux, à proximité d'Annemasse et de Genève, la Clinique Pierre de Soleil est un établissement récent de Soins Médicaux et de Réadaptation. Spécialisé dans les affections de...
-
PREF38 - Chargé(e) de mission éloignement
Il y a 11 heures
Préfecture de l'Isère - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38), Auvergne-Rhône-Alpes Ministere Interieur Temps pleinInformations générales Référence BA038ATB-127789 Date limite de candidature 30/11/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou...