Secrétaire commerciale VN/VO

Il y a 9 heures

Mulhouse, Grand Est, France CAR Avenue France Temps plein

 

Missions principales :

  • Saisie et suivi des bons de commande VN et VO
  • Constitution et vérification des dossiers de financement et de livraison
  • Gestion des cartes grises et immatriculations 
  • Suivi des dossiers de reprises et des estimations VO
  • Edition et archivage des contrats de vente
  • Gestion des primes constructeur et aides à l'achat

Accueil et relation client :

  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda des commerciaux
  • Suivi des livraisons et communication avec les clients (délais, documents, etc)
  • Traitement des réclamations 

Support à l'équipe commerciale : 

  • Préparation et suivi des reportings de ventes
  • Gestion des relances clients et du suivi après-vente commercial
  • Coordination avec les services administratifs, comptables et logistiques 
  • Mise à jour des outils CRM et bases de données clients


Profil recherché : 

  • Bac+2 minimum (BTS Gestion PME, Commerce, etc)
  • Expérience souhaitée dans le secteur automobile 

Compétences techniques : 

  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie)
  • Capacité à gérer des dossiers administratifs avec rigueur et précision

Qualités personnelles : 

  • Sens de l'organisation et rigueur administrative 
  • Excellent relationnel et sens du service client
  • Réactivité, polyvalence et capacité à gérer les priorités 
  • Esprit d'équipe et bonne communication interne