Manager équipe sinistres IARD H/F
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Informations générales
Entité
Leader de l'assurance en France et de la bancassurance en Europe, Crédit Agricole Assurances s'appuie sur l'engagement de ses 7100 collaborateurs en France et dans 9 autres pays, pour protéger et accompagner ses clients au quotidien.À travers nos trois métiers – épargne/retraite, prévoyance/emprunteur/collectives et dommages – nous proposons une offre complète de produits et services à destination des particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises, distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, se distingue par sa capacité d'innovation et la qualité de sa gestion des sinistres. Elle accompagne ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2 500 collaborateurs.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2026-115327Date de parution
25/09/2026Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Manager équipe sinistres IARD H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Oui
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs.
Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Gestionnaires Sinistres IARD.
Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.
Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?
• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables ;
• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe ;
• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, … ;
• Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées ;
• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.
Vos avantages :
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).
Parmi vos avantages à ce poste :
- Un forfait télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros
- Titres restaurant
Votre rémunération fixe annuelle brut : en fonction de votre expérience, à partir de 39000 € hors primes.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Zone géographique
Europe, France, Normandie, 76 - Seine-Maritime
Ville
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l’Assurance ou du Droit.
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Expérience
Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d'une expérience réussie en management d'équipe en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.
Compétences recherchées
Si vous êtes reconnu pour vos capacités d’animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre fort sens du collectif, pour votre sens du service client, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons
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Gestionnaire de Sinistres H/F
Il y a 22 heures
MONT SAINT AIGNAN - Europe, France, Normandie, 76 - Seine-Maritime, Normandie Crédit Agricole Temps plein 27 300 € ContratInformations générales Entité Leader de l'assurance en France et de la bancassurance en Europe, Crédit Agricole Assurances s'appuie sur l'engagement de ses 7100 collaborateurs en France et dans 9 autres pays, pour protéger et accompagner ses clients au...
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Manager équipe Protection Juridique H/F
Il y a 22 heures
34 Grande Rue 14123 FLEURY SUR ORNE - Europe, France, Normandie, 14 - Calvados, Normandie Crédit Agricole Temps plein 39 000 € ContratInformations générales Entité Leader de l'assurance en France et de la bancassurance en Europe, Crédit Agricole Assurances s'appuie sur l'engagement de ses 7100 collaborateurs en France et dans 9 autres pays, pour protéger et accompagner ses clients au...
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Inspecteur sinistres H/F
Il y a 22 heures
Saint-Lô, Normandie, France Groupama Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1382 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2025 de...
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Manager d'équipe
Il y a 2 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France GROUPE ALTITUDE Temps pleinLinkt est l’opérateurBtoB du groupe Altitude qui accompagne les ETI, les Grandes Entreprises et lesacteurs publics dans la transformation, la sécurisation et l’exploitation deleurs infrastructures numériques. Près de 400collaborateurs, 20 implantations et plus de 3200 clients accompagnés partout enFrance. De la
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Manager d'équipe H/F
Il y a 4 jours
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Generation Sas Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratDe formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la planification d'activité et le management d'équipe. Nous n'attachons pas d'importance à votre expérience dans le secteur assurantiel. Nous sommes en mesure de vous proposer un parcours d'intégration et de formation pour vous apprendre le métier. Seules votre curiosité...
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Inspecteur Sinistres H/F
Il y a 2 jours
Saint-Lô, Normandie, France Groupama Centre Manche Temps pleinOffre n° 7085533Inspecteur Sinistres H/FPOSTE : Inspecteur Sinistres H/FDESCRIPTION :Devenez l'interlocuteur de confiance de nos sociétaires dans les moments qui comptentChez Groupama Centre Manche, un sinistre est bien plus qu'un dossier à traiter : c'est un moment de vie où nos clients ont besoin d'écoute, d'expertise et
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Manager d'équipe H/F
Il y a 5 jours
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Génération Temps plein 42 000 € - 72 000 € ContratDe formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la planification d'activité et le management d'équipe. Nous n'attachons pas d'importance à votre expérience dans le secteur assurantiel. Nous sommes en mesure de vous proposer un parcours d'intégration et de formation pour vous apprendre le métier. Seules votre curiosité...
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Manager Rayon Maree H/F
Il y a 22 heures
OISSEL - Normandie, Seine Maritime (76), Normandie, France Groupe COOP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Une coopérative qui exploite une enseigne coopérative…c'est ça être commerçant autrement ! Le GROUPE COOP –LES COOPERATEURS NORMANDIE PICARDIE, Coopérative régionale de la Grande Distribution...
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Manager d'Équipe
Il y a 5 jours
Mont-Saint-Aignan, Haute-Normandie, France Linkt Temps pleinRattaché à Thomas, Directeur des opérations, ta mission principale est de piloter et garantir la réussite des projets télécoms et services associés tout en assurant le respect des engagements contractuels, des coûts, de la qualité et de la satisfaction client. A ce titre tu as la charge de : * Définir et mettre en oeuvre la gouvernance des projets...
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Expert Automobile Diplômé – Expertise sinistres
Il y a 3 jours
Mont-Saint-Aignan, Normandie, France France Travail Temps plein 36 000 € - 60 000 € ContratFrance Travail recherche un Expert Automobile diplômé H/F pour renforcer son réseau de services spécialisés dans l’évaluation après sinistre. Vous serez l’interlocuteur privilégié des assureurs et assurés, déterminant les causes et le préjudice, identifiant les véhicules et évaluant les dommages.Vous rejoindrez une équipe dédiée, avec...