Superviseur Fiduciaire H/F

Il y a 14 heures

Strasbourg, France Credit Agricole Alsace Vosges Temps plein

Informations générales

Métier

Appui à la Relation Client - Bancaire

Titre du poste

Superviseur Fiduciaire H/F

Description du poste

Rejoignez la filière Paiements, flux et coopérations et participez à un projet structurant pour l'avenir de notre Caisse régionale. Au cœur d'une grande diversité d'activités et d'expertises, vous évoluerez dans un environnement riche, stimulant et en constante évolution, où chaque contribution compte pour construire les services de demain.

En appui du Responsable du Pôle Production et coopérations, vous supervisez l’activité de l’équipe et contribuez à la bonne réalisation des opérations fiduciaires. Vous veillez à la qualité, à la conformité et au respect des procédures, et participez à l’amélioration continue des processus, dans une logique de simplification, de digitalisation et d’efficacité du service.

 

Vos missions : 

  • Supervision de l’équipe
    •  Organiser et coordonner les tâches 
    •  Optimiser l’organisation du service en lien avec le Responsable 
    • Contribuer à la construction de la stratégie du service et prendre part à sa mise en œuvre pour atteindre les objectifs fixés
    • Entretenir les synergies entre les différents acteurs du domaine : Réseaux commerciaux, animation commerciale, Engagements, marketing, juridique …
  •  Pilotage et gestion de projets
    •  Assurer la veille sur les innovations et bonnes pratiques à l'échelle du groupe et des CRs afin de les décliner au niveau de la CR ou du service
    •  Piloter les projets structurants de niveau service/unité/CR : cadrage, études d'opportunités, construction de feuille de route, pilotage, communication et conduite du changement
    •  Piloter les revues de process et modes opératoires
    • Contribuer aux chantiers de renouvellement et d'optimisation du parc d'automates en agence.
  •  Qualité et conformité
    •  Identifier et résoudre les anomalies opérationnelles et de process
    • Réaliser les contrôles sur le périmètre Fiduciaire
    • Construire et suivre des plans d'action dans le but d'améliorer la conformité sur le périmètre du service et de développer la qualité de service

Profil


· Vous disposez d’une bonne connaissance de l’environnement bancaire et des activités de flux.

· Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e)

· Vous maîtrisez le pilotage d’activité, l’analyse des processus et l’identification des dysfonctionnements, et êtes force de proposition pour améliorer les pratiques.

· Vous êtes attentif(ve) à la qualité de service, à la conformité et à l’intégration des évolutions réglementaires et techniques.

· Vous êtes à l’aise dans un environnement en transformation et avez à cœur de contribuer aux projets d’évolution, d’optimisation et d’amélioration continue de l’activité.

· Vos qualités relationnelles, votre capacité de synthèse et vos compétences rédactionnelles vous permettent de travailler efficacement avec des interlocuteurs variés.

Position de la classification de l'emploi

10

Localisation du poste

France, Fonctions supports, Strasbourg

Suivi par

Responsable principal

JULIE GIMENEZ

Email

Julie.GIMENEZ@ca-alsace-vosges.fr

Nom du manager recruteur

REY

Prénom du manager recruteur

Karine

E-mail du manager recruteur

karine.rey@ca-alsace-vosges.fr