POURVUE - Alternance BTS - Réceptionniste en hôtel H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Description du poste

Lance ta carrière avec une alternance dynamique  

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Bédée, un(e) Réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Bédée
• Date de prise de poste souhaitée : Juillet/Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Rennes
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous  

💼 TES MISSIONS :

• Gestion des appels entrants et des prises de réservation : Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et la gestion des réservations clients.
• Accueil des clients : Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients, en veillant à leur satisfaction dès leur arrivée.
• Préparation des petits-déjeuners : Organiser et préparer le service du petit-déjeuner en respectant les normes de qualité et d’hygiène.
• Participation à l’ouverture et à la fermeture de l’établissement : Contribuer aux opérations d’ouverture et de fermeture de l’hôtel, en veillant à la bonne gestion des installations.
• Encaissement des chambres : Assurer le traitement des paiements des clients à leur départ, en garantissant la précision des transactions.
• Traitement des e-mails : Gérer la correspondance électronique, répondre aux demandes des clients et assurer un suivi efficace.
• Gestion des avis en ligne : Superviser et répondre aux avis laissés par les clients sur les plateformes en ligne, afin de maintenir une image positive de l’hôtel.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER : 

✅ Une expérience pratique et complète dans le secteur hôtelier, avec une immersion dans la gestion des réservations, l’accueil des clients et le service en salle.
✅ Le développement de compétences en gestion des opérations hôtelières, y compris la préparation des petits déjeuners, la gestion des encaissements et la participation à l’ouverture/fermeture de l’hôtel.
✅ Une opportunité de travailler au sein d’une équipe dynamique, bénéficiant d’un accompagnement personnalisé pour renforcer tes compétences en communication, gestion client et service de qualité.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance 👇

• Titulaire du permis B. 
• Excellentes compétences relationnelles : Avenant(e) et capable de créer des liens solides avec les clients et l’équipe.
• Curieux(se) et proactif(ve) : Toujours prêt(e) à apprendre et à explorer de nouvelles solutions.
• Bon niveau d'anglais : Capacité à communiquer aisément avec une clientèle internationale.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV 🚀

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