Assistant(e) SAV Villeurbanne

Il y a 1 semaine

Villeurbanne, France Horis Sas Temps plein

HORIS S.A.S., filiale du groupe ITW (Illinois Tool Works), est spécialisée dans la fabrication, la vente, l’installation et la maintenance d’équipements de cuisine pour les professionnels.

Spécialisée dans le SAV et la Maintenance de matériels de cuisine professionnelle, la Business Unit HORIS Services emploie 260 personnes pour un chiffre d’affaires de 30 millions d’Euros.

Directement rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous êtes en charge de la gestion administrative de l'activité Services, l'accueil et la gestion des clients et la planification des interventions des techniciens.
Vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi des missions et les informations données aux clients
- Réaliser l'administratif lié aux interventions de dépannage et d'entretien :
- Saisir sur le système informatique les heures d'interventions, les devis et les commandes associées
- Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats
- Réaliser la facturation des interventions et les adresser aux clients
- Relancer les commandes de PDR, les devis et les règlements clients
- Réaliser le secrétariat du service

Pour ce poste, nous recherchons une personne titulaire d'un bac+2, organisée, avec un bon relationnel et un esprit d'équipe afin de relever les challenges qui attendent l'entreprise pour les prochaines années.