Chargé/ chargée d'accueil et d'information
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Informations générales
Référence
BA073PNC-128405Date limite de candidature
31/12/2026
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
Chargé/ chargée d'accueil et d'information - H/F - CPN CHAMBERY
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
NBI: 10 points
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERUSA001
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : ERGH002
VOS ACTIVITÉS PRINCIPALES
Au sein du service départemental de la sécurité publique de Chambéry, vous êtes en charge de :
Renseigner de manière exhaustive le logiciel dédié à ce service "ACCUEIL"
Accueillir téléphoniquement et physiquement les usagers afin de les orienter vers les policiers ou services compétents.
Orienter des victimes en relation avec les policiers
Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers, les nouveaux outils et dispositifs mis à disposition des usagers (Ma Sécurité etc.)
Réaliser des tâches administratives en lien avec la mission d'accueil (déclarations, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre et de la remontée du suivi des contrôles judiciaires...).
Établir des procurations de vote des élections.
Organiser et agencer l'accueil (mise à jour des flyers, téléviseur etc.)
VOTRE ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
La DIPN 73 a son siège au chef-lieu de département de la Savoie et est présente sur 3 circonscriptions de la zone police : Chambéry ; Aix les Bains ; Albertville ainsi que le site de Modane. Elle comprend 500 agents répartis en différentes filières :
- la sécurité publique dont la mission première est de maintenir l’ordre public et de lutter contre la délinquance au quotidien ;
- la police judiciaire qui lutte contre la criminalité et notamment celle, dite organisée ;
- la police aux frontières contrôlant les frontières et luttant contre l’immigration irrégulière ;
- le renseignement territorial qui lutte contre toutes les formes de radicalité et d’extrémisme violent.
Liaisons hiérarchiques :
-chefs de poste et chef du SDSP et son adjoint
Liaisons fonctionnelles :
Interne: DIPN 73
Externe: police municipale
Conditions particulières d'exercice
Prise en compte de public parfois "en souffrance" ou "difficile"
Contraintes horaires
Descriptif du profil recherché
Qualités relationnelles – Savoir travailler en équipe – Bonne présentation – Polyvalence - Disponibilité - savoir s'exprimer à l'oral - discrétion - sens du compte-rendu.
Temps plein
Oui
Critères candidat
Compétences attendues
Connaissances techniques:
Connaître l'environnement professionnel/niveau pratique/requis
Connaître les techniques d'accueil (y compris téléphonique)/ niveau maîtrise/ à acquérir
Avoir des compétences en informatique/niveau pratique/requis
Savoir faire :
Savoir gérer les conflits/niveau pratique/requis
Savoir analyser/niveau pratique/requis
Savoir être :
Savoir s'adapter/niveau pratique/requis
Avoir le sens des relations humaines/niveau maîtrise/requis
Savoir s'exprimer oralement/ niveau pratique/requis
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Le ministère de l'intérieur s'engage au respect des principes de promotion de la diversité, de non discrimination et d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans les procédures de recrutement.
Pièces pour candidater : CV, lettre de motivation et formulaire mobilité
Formulaire unique de demande :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Qui contacter ?
Cheffe SDSO : dipn73-so@interieur.gouv.fr
Travail hebdomadaire 40H30 générant 29 jours de RTT
Vos perspectives :
Les compétences mises en oeuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Durée attendue sur le poste: 3 ans
Date limite de candidature: 31/12/2026
Fondement juridique du recrutement
Titre III du livre III du Code général de la fonction publique - 2° de l'article L332-2
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Savoie (73)
Lieu d'affectation
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
CHAMBERY (73)
Date de vacance de l'emploi
23/01/2027
Personne à contacter (mail)
dipn73-so@interieur.gouv.fr
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