Agent d'accueil
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Vos missions en quelques mots
Accueille le public. Accompagne la première demande. Identifie et qualifie la demande et l'oriente vers les services ou professionnels concernés.
• Accueil physique et téléphonique des usagers, des habitants et des partenaires
• Préparation des salles pour accueillir les associations et les intervenants et le public
• Secrétariat en lien avec l'accueil
• Sécurisation, aménagement et maintenance du matériel et des locaux
• Contribution au développement du projet social et aux actions de la maison de quartier
• Contribution à l’activité de la maison de quartier
Profil recherché
• Diplôme(s) : Niveau IV
• Certificats et habilitations :
• Connaissances requises (savoirs)
• Qualités d'accueil et d'écoute
• Discrétion et réserve
• Sens du service public
• Rigueur et sens de l'organisation
• Compétences techniques requises
• Connaissance de l'environnement administratif des collectivités territoriales
• Connaissance du fonctionnement des maisons de quartier/centres sociaux
• Aptitude à gérer des tâches multiples et des publics et demandes variés
• Maîtrise de l'outil informatique
• Capacités d'adaptation et d'initiative
• Compétences relationnelles
• Capacité à travailler en équipe