Technicien Supérieur Hospitalier dans l’administration du réseau et système

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction des systèmes d’information, vous assurez l’exploitation, la supervision, la maintenance et l’évolution des infrastructures informatiques de l’établissement. Vous veillez à leur disponibilité, à leur performance et à leur sécurité, dans le respect des procédures et des engagements de service.

1. Exploitation et supervision des systèmes d’information

· Assurer le suivi opérationnel des réseaux et systèmes, applications et équipements informatiques.

· Superviser le fonctionnement des infrastructures et détecter les dysfonctionnements.

· Diagnostiquer les incidents, intervenir pour leur résolution et alerter les interlocuteurs concernés en cas d’incident critique.

· Réaliser les tests d’installation, d’exploitation et d’intégration technique.

· Analyser les performances et proposer des actions d’amélioration.

2. Administration technique et maintenance

· Installer, configurer, paramétrer et tester les systèmes, logiciels, composants et postes de travail.

· Réaliser les opérations de maintenance préventive, corrective et évolutive.

· Participer à la mise en production des applications et équipements, en veillant à la disponibilité de la documentation nécessaire.

· Assurer le suivi technique des environnements réseau, systèmes, bases de données, téléphonie et visioconférence, selon le périmètre confié.

3. Sécurité, sauvegarde et continuité de service

· Mettre en œuvre et contrôler les procédures de sauvegarde et d’archivage des données.

· Participer à l’élaboration et à l’application des plans de secours et de reprise d’activité.

· Contribuer à la sécurité des systèmes d’information et à la protection des données.

· Appliquer les procédures internes de gestion et de remontée des incidents.

4. Gestion des prestataires et suivi des services

· Participer au suivi et au contrôle des prestations informatiques externalisées.

· Coordonner les interventions des fournisseurs et prestataires dans le respect des procédures de l’établissement.

· Contrôler la qualité des prestations et le respect des niveaux de service attendus.

· Participer à l’identification des besoins d’évolution et à l’amélioration continue des services informatiques.

5. Documentation et reporting

· Rédiger, actualiser et diffuser la documentation technique et les procédures d’exploitation.

· Élaborer et utiliser des indicateurs de suivi et des tableaux de bord.

· Assurer la traçabilité des interventions et communiquer sur les incidents, les opérations de maintenance et les évolutions techniques.