Réceptionniste de nuit

Il y a 8 heures

RamonvilleSaintAgne, Occitanie, France Bwh Hotel Group France Temps plein 1 975 € CDD

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Réception du Domaine de Montjoie, composée de 5 collaborateurs.

 - CDD remplacement à partir du 19/01/2025

- 35h hebdomadaires

MISSIONS :

  • Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle en français et dans au moins une langue étrangère
  • Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre), facturation, encaissements et fonds de caisse
  • Gestion et connaissances des procédures d'identification à la marque Best Western Premier
  • Veiller à la sécurité : effectuer des rondes plusieurs fois par nuit
  • Préparer la facturation pour les premiers check-out
  • Réaliser la clôture de caisse via le logiciel HOTSOFT
  • Préparer le buffet du petit déjeuner 
  • Effectuer les premiers check-out (avant 6 heures)
  • Prendre les réservations éventuelles
  • Répondre aux demandes clients (par téléphone et physiques)
  • Compléter le rapport de nuit


Votre profil

  • Vous avez une première expérience réussie en réception
  • Vous avez un bon niveau d’anglais
  • Vous savez soigner votre présentation
  • Vous connaissez et savez appliquer les codes d’un établissement 4 étoiles
  • Vous appréciez travailler en équipe
  • Vous vous adaptez facilement
  • Vous êtes souriant(e) et avez un excellent relationnel
  • Vous êtes rigoureus(e)
  • Vous savez faire preuve d’autonomie
  • Vous savez gérer votre stress

✨ Vos qualités principales :

- Ponctualité

- Sens de la relation client

- Autonomie

- Esprit d’équipe

- Sens du détail

- Rigueur