Customer Success Manager H/F

Filiale du groupe SIPA Ouest-France, Additi est le pôle de commercialisation des Médias et de la Communication d’un groupe reconnu, porté par les valeurs de l’Association pour le soutien des principes de la démocratie humaniste : démocratie, humanisme, justice et liberté, communauté, solidarité, construction de la paix, dialogue pluraliste, liberté de la presse.

Avec près de 700 collaborateurs répartis sur tout le territoire national, le groupe Additi accompagne chaque jour des milliers d’annonceurs dans leurs stratégies de communication, en leur proposant les solutions les plus efficaces pour toucher leurs publics et développer leur activité.

Au sein de la rubrique Shopping de Ouest-France, l'affiliation joue un rôle clé dans son développement. Il s’agit via le Content to Commerce de proposer une expérience différente de celle de la publicité, à travers des contenus, des vidéos, des tutoriels, etc

Dans la continuité de son développement, le Groupe Additi recrute un Customer Sucess Manager H/F en stage long pour le service Ouest France Shopping

🚀Vos futures missions ?

Basé(e) sur notre site Rennais, vous serez rattaché(e) au Pôle Shopping sous la responsabilité du Responsable du Pôle Business Développement.

Vous serez sur un poste transverse et travaillerez à la fois sur des problématiques techniques et business.

Vos missions seront les suivantes :

• Gestion et optimisation des comptes annonceurs : requalification des besoins, mise en place et optimisation de la campagne, livrable de bilan détaillé

• Suivi des audiences et performances de la rubrique au service de vos clients

• Suivi des projets et recommandations de la rubrique

• Évaluation de l’efficacité des campagnes en fonction des objectifs de campagnes

• Analyse du parcours utilisateur et des sources de trafic pour optimiser la conversion.

• Tests A/B pour comparer les performances par types de contenus

💼Votre profil ?

• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et passionné(e) par l’univers des médias ? Ce poste est fait pour vous

• Vous êtes en formation supérieur, idéalement niveau Master spécialisation commerce, publicité ou marketing digital

• Vous maitrisez les outils informatiques (Excel) et les logiciels de gestion des ventes (CRM)

• Vous êtes à l'aise avec les chiffres et faites preuve d’une rigueur irréprochable.

• Vous avez une bonne culture en marketing digital

• Vous faites preuve d’un excellent relationnel

• Vous aimez travailler en équipe

• Vous possédez un bon esprit analytique et vous avez envie d'apprendre

• Excel et les outils analytiques n'ont pas de secret pour vous

Les conditions ?

• Un stage longue durée (6 mois) à pourvoir dès que possible

• Une carte tickets restaurants à 9€50 par jour

• Le poste est basé à notre siège à Rennes

Dans le cadre de son engagement en matière d'accompagnement et fort d’une certification QUALIOPI, le Groupe Additi sera en mesure de vous proposer tout au long de l'année différents modules de formation. Ces formations, qu'elles soient internes ou externes, visent à développer les compétences de nos collaborateurs, favorisant ainsi  les perspectives d'évolution au sein du groupe.

Et la suite ?

1️⃣ Votre CV est retenu : Un premier échange téléphonique de 15 minutes avec Julie, notre chargée de recrutement
2️⃣ 1er entretien avec Julie et Cédric, votre futur manageur

Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique pour les entretiens, n'hésitez pas à nous le communiquer.

Nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures sans discrimination liée au handicap, à l'âge, au genre, à l'origine, à la religion, à l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Au sein du Groupe Additi, la Créativité, l'Approche client, la Responsabilité, le Respect et l'Esprit d'équipe sont les fondements de notre succès ; Ensemble, nous contribuons au rayonnement de ces valeurs

Le groupe Additi valorise la diversité alors rejoignez nous et ADDITIonnons nos talents