Project Manager
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En tant que Project Manager, tu joueras un rôle clé dans la mission de notre équipe de suivi client : faire de l’accompagnement client un levier d’impact, de rétention et de croissance.
Ton rôle s’articulera autour de 3 piliers fondamentaux :
Satisfaction : garantir une expérience client exemplaire, à la fois stratégique et opérationnelle.
Fidélisation : construire des relations solides, démontrer de façon proactive la valeur apportée, alignée aux enjeux business des clients.
Croissance : identifier des opportunités pour aider les clients à se développer et rester compétitifs.
Tes missions concrètes s’organiseront autour de 4 grands axes :
1️⃣ Accompagnement client sur-mesure & relation de confiance
Déployer la plateforme Lakaa chez nos clients.
Suivre opérationnellement le déploiement et définir les indicateurs de succès.
Collaborer avec l’équipe Produit pour transformer les retours terrain en améliorations concrètes.
2️⃣ Développement, fidélisation & croissance des comptes
Détecter les signaux faibles et anticiper le churn.
Identifier de nouveaux besoins et leviers de croissance.
Étendre le périmètre de déploiement et maximiser la valeur apportée.
3️⃣ Amélioration continue du pôle
Assurer une veille sur les outils et méthodes du marché.
Remettre en question l’existant pour améliorer nos pratiques.
Contribuer à l’évolution des outils internes (FAQ, HubSpot, Metabase, etc.).
4️⃣ Pilotage stratégique des comptes en binôme avec la référente du compte
Gestion un portefeuille d’une dizaine de clients stratégiques à fort potentiel.
Animer des bilans, COPIL et points de suivi à forte valeur ajoutée.
Suivre les KPIs clés (NPS, CSAT, adoption, ROI) et définir des plans d’action personnalisés.
Preferred experience
Ton expérience :
Etudiant(e) en école de commerce ou d’ingénieur en année de césure ou à la recherche d’un stage de fin d’études, avec un fort intérêt pour l’entrepreneuriat et les sujets environnementaux et sociaux, disposant des qualités suivantes : esprit d’initiative, curiosité, autonomie, rigueur et enthousiasme.
Une première expérience en stage significative
Maîtrise des outils de pilotage client (Excel, Notion, HubSpot).
Tes qualités :
Excellentes capacités relationnelles : empathie, écoute active et pédagogie.
Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
Prise de recul, esprit critique et capacité à challenger l’existant.
Sensibilité aux enjeux RSE et envie de contribuer à des projets à impact.
Les avantages Lakaa :
(6) jours de congés
Tickets restaurants (8€ / jour travaillé)
Télétravail flexible
Et bien sûr : une équipe géniale, et des bureaux de rêve (Morning 12 Av. d’Italie, 75013 Paris)
Recruitment process
Un court appel téléphonique avec Adrien, CTO et co-fondateur de Lakaa
Un premier entretien pour échanger sur tes expériences passées, tes aspirations et tes centres d’intérêt avec des membres de l’équipe Project Management
Un second entretien avec étude de cas
Une rencontre avec le reste de l’équipe Lakaa
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Technical Project Manager
Il y a 13 heures
Paris, Paris, France Lixo Temps plein 45 000 € - 50 000 € ContratNos partenaires et nos clients grands comptes ne consomment plus seulement une interface : ils s’interconnectent avec nous. Échanges d’API, remontée de données dans leur SI ou dans le nôtre, adaptations de formats, projets d’intégration spécifiques sur le terrain. Ces projets comptent parmi nos principaux leviers de croissance, et chacun est à...
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Bid & Project Manager – EU & NATO (H/F)
Il y a 13 heures
Paris, Paris, France Alta Ares Temps pleinAbout Alta AresAlta Ares is an air defense Neoprime. We build AI-guided interceptors to counter drones and cruise missiles, along with the software platform that powers them.Our customers are NATO-aligned militaries and defense institutions, and our systems are regularly deployed during live exercises and operational demonstrations across Europe, the Middle...
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Stage - School Partnerships Project Manager Assistant (F/H/X)
Il y a 13 heures
Paris, Paris, France VivaTech Temps plein 1 200 € CDDVous intégrerez l’équipe People & Culture, avec un rôle central sur les sujets liés aux talents et à la vie interne & externe de l’entreprise.Sous la supervision de Johnatan, notreTalent & Culture Manager au sein de l’équipe Performance, vos missions seront les suivantes :Gestion des communautés étudiantes et des partenariats académiques“Tu...
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Project Manager – Junior
Il y a 7 jours
Paris, Paris, France B4Finance Temps plein 38 000 € - 42 000 € ContratNous recrutons un.e Onboarding Project Manager Junior (Chef.fe de projet Onboarding ) en CDI pour déployer notre plateforme chez nos nouveaux clients, des fonds et sociétés de gestion en Europe.Rattaché.e à notre Responsable Customer Success, tu seras formé.e à nos outils et à l’univers des fonds d’investissement.Tes missionsGestion de projet...
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Group Learning project Manager F/H
Il y a 6 jours
Paris, Paris, France MBDA Temps pleinLe poste de Group Learning project Manager F/H Au sein de l'équipe Learning & Development, le Group Learning Project Manager pilote un portefeuille de projets de formation pour des projets transverses à destination de l'ensemble des Collaborateurs de MBDA au sein du groupe (Allemagne, Italie et Espagne). Rattaché au Directeur Digital Learning &...
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Paris, Paris, France Laboratoire Cooper Temps pleinCCH is looking to appoint an innovation project manager whose role will be to design and deliver innovations for some key brands of the global and local portfolio.Key Responsibilities:Project management from idea to launch:Co-build with marketing manager the innovation pipeline from brainstorming to Marketing concept with clear objectives, Marketing concept...
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Talent Manager
Il y a 13 heures
Paris, Paris, France Roundtable Temps pleinRoundtable is entering a new phase of growth, with hiring needs increasing across teams and geographies.We’re now looking for our first Talent hire, who will progressively bring recruitment in-house at Roundtable and help us build the function as we scale.Reporting directly to our CEO, Evan, you’ll work closely with the leadership team, hiring managers...
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Project Manager
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Removall Temps pleinAs part of Removall’s Project Management team within the Carbon Division, you will play a key role in managing and monitoring a flagship carbon project in India: large-scale Agroforestry project with smallholder farmers in Assam region. The project is currently being implemented and certified under the VCS and CCB frameworks.Working closely with field...
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Implementation Manager
Il y a 2 semaines
Paris, Paris, France Edflex Temps plein 53 000 € - 58 000 € ContratEdflex accompagne des grands comptes (5 000+ collaborateurs) dans le déploiement de sa plateforme de digital learning. La réussite de l’onboarding client repose en grande partie sur la qualité des intégrations techniques mises en place (SSO, connecteurs LMS/LXP/HRIS), qui conditionnent l’adoption et la valeur perçue par le client dès les premières...
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Asset Manager
Il y a 5 jours
Paris, Paris, France M7 Real Estate Temps pleinM7 is looking for an Asset Manager to join our high-performing logistics team and play a key role in optimising our assets and delivering a best-in-class asset management experience for our occupiers. Working at M7 M7 is a European real estate investment management firm, with a total of €5bn assets under management. We specialise in urban and...