Assistant services à la population

Il y a 2 jours

SaintGenestsurRoselle, Nouvelle Aquitaine, France Fonction publique Territoriale Temps plein

Vos missions en quelques mots

Au sein du France services, elle accueille, oriente et renseigne le public.
Elle occupe des missions de secrétariat de mairie.

- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
- communiquer sur le France Services
- gérer les formalités administratives courantes ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- gérer les NAPS (affaires scolaires);
- gérer les factures de la cantine pour les demandes de subventions;
- identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;
- aider à la préparation des conseils municipaux;
- aider à la rédaction de courriers divers

Profil recherché

- SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)

- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- vérifier la validité des informations traitées.
- maitriser les outils informatiques

- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).