Chargé.e d'accueil résidences étudiantes

Rejoindre l’INSA Lyon, c’est faire partie d’une communauté où la passion, les idées et l’innovation se côtoient au quotidien. C’est entrer dans l’une des premières écoles publiques d’ingénieur nationale et être au cœur de 22 laboratoires de recherche. Mais avant tout, c’est mettre son talent et ses compétences au service d’une réussite collective.

L’INSA c’est aussi 658 personnels administratifs et techniques et 720 enseignants chercheurs au service de 6022 étudiants.

La direction des Résidences (DDR) recrute son prochain ou sa prochaine Chargé.e d’accueil (F/H)

Au sein d’une équipe de huit personnes, vous accueillerez les résidents et résidentes, et gérerez votre propre parc de résidences. Vous serez au service de 3 000 résidents.

•     Type de contrat : CDD de 12 mois (temps plein, 36h45/semaine)

•     Localisation : Campus LyonTech – La Doua (Villeurbanne)

•     Prise de poste : 4 décembre 2026

•     Rémunération : de 1 906 € à 2 260 € brut mensuel (modulable selon expérience)

•     Poste ouvert : aux fonctionnaires et contractuel·les (catégorie C)

•     Organisation : poste en présentiel. Pour assurer la continuité du service, vous poserez vos congés en dehors des périodes de fermeture administrative et des vacances scolaires.

Activités principales
•     Vous réalisez les états des lieux d’entrée et de sortie des logements.

•     Vous accueillez, orientez et conseillez les résidents et résidentes.

•     Vous gérez votre parc de résidences : clés, nettoyage, interventions des prestataires, distribution du courrier.

•     Vous encadrez l’équipe de vacataires en juillet et en septembre.

Activités secondaires
•     Vous repérez la présence de nuisibles dans les logements.

Ce poste est fait pour vous si :
•     Vous aimez accueillir, renseigner et accompagner les résidents au quotidien.

•     Vous êtes à l’aise pour faire respecter un cadre avec bienveillance.

•     Vous avez envie d’un poste de terrain, en autonomie sur votre parc de résidences.

•     CAP ou BEP

•     Anglais niveau B1 (oral et écrit)

•     Maîtrise de la bureautique (Excel, Word)

•     Permis de conduire B

•     Fermeté bienveillante

•     Autonomie

Vous ne correspondez pas parfaitement à tous les critères ? Si votre expérience s’en approche, n’hésitez pas à candidater

Conditions de travail
Notre environnement de travail concilie vie personnelle et vie professionnelle :

•     25 jours de congés + 19 jours de RTT

•     Temps de travail hebdomadaire : 36h45 (possibilité de travailler sur 4,5 jours pour un temps complet)

•     Accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus de la Doua

•     Accès aux restaurants du campus à tarifs préférentiels

•     Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75 %. Nous encourageons également la mobilité douce avec un forfait mobilités durables pour les collaborateurs utilisant vélo ou trottinette

•     Établissement labellisé DD&RS – Développement Durable et Responsabilité Sociétale

Pour votre protection sociale, l’adhésion à la mutuelle MGEN est obligatoire (sauf dispense justifiée).

Processus de recrutement
Suite à l’évaluation de votre profil, vous serez convié.e à deux entretiens pour échanger sur votre motivation et votre expérience : un premier avec les responsables des pôles accueil et administratif, puis un second avec le directeur des Résidences.

Et maintenant ?
Cette mission vous intéresse ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation (1 seul fichier PDF).

Si vous avez des besoins spécifiques pour vous rendre à l’entretien, nous vous invitons à nous le signaler.

Une référente handicap est présente pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. En fonction de vos besoins, le poste peut être aménagé.