Agent de réservation en Alternance
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Missions:
Vos principales missions seront :
• Prendre et traiter les réservations reçues par téléphone.
• Établir une véritable relation commerciale avec les clients en restant à l’écoute de leurs besoins.
• Renseigner et conseiller les clients et leur proposer des services adaptés.
• Anticiper les besoins des clients afin de dépasser leurs attentes.
• Optimiser l’occupation des chambres en fonction des périodes et de la capacité des hôtels.
• Participer à l’optimisation du chiffre d’affaires en proposant des ventes additionnelles.
• Saisir les réservations dans le système de réservation.
• Traiter et répondre aux demandes des clients par e-mail.
• Suivre les différentes stratégies tarifaires et travailler en étroite collaboration avec l’équipe Revenue Management.
• Effectuer diverses opérations administratives liées aux réservations, notamment les réconciliations.
• Assurer la gestion et le suivi des dossiers groupes : suivi des acomptes, enregistrement et mise à jour des rooming lists, transmission des dossiers à la réception.
• Diffuser les informations auprès de l’ensemble de l’équipe et des différents services de l’hôtel. Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
• Vous êtes étudiant(e) en Licence ou Mastère, idéalement en école de management hôtelier ou en école de commerce.
• Vous êtes intéressé(e) par les métiers de l’hôtellerie, de la réservation et de la relation client.
• Vous êtes à l’aise dans la relation commerciale et aimez conseiller les clients.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais.
• La maîtrise de l’espagnol serait un plus.
• Vous maîtrisez les outils du Pack Office.
• La connaissance du logiciel Opera serait un plus.
• Vous êtes à l’écoute, dynamique et appréciez le travail en équipe. Poste basé à Paris. Rémunération selon niveau d’études + âge. Frais de formation pris en charge à 100 % par l’entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant Prochaine rentrée : septembre / octobre
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Chargé de mission en chefferie de cabinet
Il y a 22 heures
Paris, Île-de-France MNT Temps plein 10 € CDIInformations générales Entité de rattachement La MNT, est la 1ère mutuelle de la fonction publique territoriale, qui protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Nous militons pour une protection sociale responsable, au...
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Agent de sécurité
Il y a 5 heures
Paris, Île-de-France IFCV Temps pleinEntreprise :L’IFCV, centre de formation partenaire des plus grandes entreprises ! L’IFCV est un centre de formation en alternance spécialisé dans les métiers du commerce, de la banque, du service, de la vente, de la sécurité et du management. Chaque année, plus de 1600 jeunes sont formés en alternance au sein de l’établissement situé en plein...
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Agent de sécurité et de surveillance
Il y a 5 heures
Paris, Île-de-France IFCV Temps pleinEntreprise :L’IFCV, centre de formation partenaire des plus grandes entreprises ! L’IFCV est un centre de formation en alternance spécialisé dans les métiers du commerce, de la banque, du service, de la vente et du management. Chaque année, plus de 1600 jeunes sont formés en alternance au sein de l’établissement situé en plein cœur du quartier...
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Agent de sûreté
Il y a 5 heures
Paris, Île-de-France RATP Temps pleinEntreprise :Pourquoi choisir le groupe RATP ?Le Groupe RATP est le 3ème acteur mondial du transport public, implanté dans 15 pays et sur 5 continents. Nous rejoindre, c'est s'engager chaque jour à faire vivre les valeurs d'un service essentiel au déplacement quotidien de nos voyageurs.Tous les jours, nos 71 000 salariés à travers le monde se mobilisent...
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Agent du courrier, de l'accueil et du standard H/F
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction de l'Information Légale et Administrative (DILA) Référence 2026-2417022 ...
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Trade Account Manager
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France AVIAREPS TURKEY Temps pleinAVIAREPS has over 30 years experience providing professional passenger GSA services and tourism marketing to clients around the globe. As the world’s leading GSA and Tourism representation organization with more than 75 offices in over 70 countries, AVIAREPS represents airlines as well as destinations, hotels, attractions, airports, cars, trains, cruise...
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Trade Account Manager
Il y a 1 jour
Paris, Ile-de-France AVIAREPS India Temps pleinFULL TIME Trade Account Manager PARIS, FRANCE AVIAREPS has over 30 years experience providing professional passenger GSA services and tourism marketing to clients around the globe. As the world’s leading GSA and Tourism representation organization with more than 75 offices in over 70 countries, AVIAREPS represents airlines as well as destinations,...
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BTS Tourisme
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France CFA Cerfal Temps pleinObjectifs de formation Le titulaire du BTS Tourisme exerce son métier en relation d’une part avec les touristes individuels ou collectifs, d’autre part avec les offreurs de prestations touristiques. Le titulaire de ce diplôme doit être capable de : informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du...
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Brigadier police municipale
Il y a 5 heures
Paris, Île-de-France IFCV Temps pleinEntreprise :Fort de 30 ans d’expérience l’IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers de la sécurité, du commerce, de la finance avec son réseau de plus 500 entreprises partenaires. Grace à son expertise et à son réseau partenaires, l’IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d’intégrer une des 17...
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Assistant administratif et commercial
Il y a 6 heures
Paris, Île-de-France IFCV Temps pleinEntreprise :Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté. L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas,...
