Réceptionniste tournant

Il y a 6 jours

Paris, Ile-de-France AccorHotel Temps plein
Description de l'entreprise Situé à proximité de la gare Montparnasse TGV et des lignes de métro (4, 6, 12 & 13), ton futur terrain de jeu, un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, se compose de 199 chambres, dont 2 Suites conférences, 4 salles de réunion, 1 Bar, 1 Restaurant.

Description du poste
Les missions Rattaché(e) à l’équipe réception ton grand boss sera le client. Tes principales

missions:
Accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait Il doit se sentir comme à la maison Assurer les procédures liées à l’arrivée et au départ du client (c'est moins fun mais important ) Accompagner et être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients (à toi d'avoir une bonne mémoire pour te souvenir de leurs noms ) Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial Ta mission sera de satisfaire, surprendre et accompagner le client durant tout son séjour. Tu pourras donc être amené(e) à servir un café au client pour aider un de tes collègues... Tu contribue à la qualité de l’hôtel en ayant pour objectif un super RPS Qualifications

Profil recherché
- Tu disposes d’une expérience d’au moins 1 an en Front office dans un établissement de taille similaire.
- Tu possèdes un excellent relationnel et tu aimes communiquer avec les gens.
- La maîtrise du logiciel opéra cloud est un plus.
- Tu sais parler plusieurs langues, l’anglais est obligatoire et une troisième langue serait un plus.
- Tu sais promouvoir Paris et tu connais bien le quartier de Montparnasse
- Tu as le sens du service et du détail et tu cherches à rendre l’expérience inoubliable pour le client
- Tu aimes travailler en équipe Informations complémentaires Tes avantages -13ème mois, -Indemnités de nourriture 8,70€ par jour, -Remboursement de 50% du pass Navigo -Mutuelle et prévoyance, -Carte Heartist (réduction dans les hôtels du groupe, locations de voitures, restaurant…) -Primes d’intéressement et de participation au bénéfice -Epargne salariale Pour postuler merci d'effectuer l'entretien vidéo différé en suivant le lien : https://exam.qualify.talentplatform.eu/start/twk5e82b73ad26266v7
• Catégorie: Hébergement
• Type d'emploi: Durée Indéterminée
• Type de Contrat: Temps Plein