Réceptionniste tournant
Il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France
Novotel Hotels
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Description de l'entreprise
Situé à proximité de la gare Montparnasse TGV et des lignes de métro (4, 6, 12 & 13), ton futur terrain de jeu, un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, se compose de 199 chambres, dont 2 Suites conférences, 4 salles de réunion, 1 Bar, 1 Restaurant.
Description du poste
Les missions Rattaché(e) à l’équipe réception ton grand boss sera le client. Tes Principales Missions Accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait Il doit se sentir comme à la maison Assurer les procédures liées à l’arrivée et au départ du client (c'est moins fun mais important ) Accompagner et être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients (à toi d'avoir une bonne mémoire pour te souvenir de leurs noms ) Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial Ta mission sera de satisfaire, surprendre et accompagner le client durant tout son séjour. Tu pourras donc être amené(e) à servir un café au client pour aider un de tes collègues... Tu contribue à la qualité de l’hôtel en ayant pour objectif un super RPS Qualifications
Profil recherché
• Tu disposes d’une expérience d’au moins 1 an en Front office dans un établissement de taille similaire.
• Tu possèdes un excellent relationnel et tu aimes communiquer avec les gens.
• La maîtrise du logiciel opéra cloud est un plus.
• Tu sais parler plusieurs langues, l’anglais est obligatoire et une troisième langue serait un plus.
• Tu sais promouvoir Paris et tu connais bien le quartier de Montparnasse
• Tu as le sens du service et du détail et tu cherches à rendre l’expérience inoubliable pour le client
• Tu aimes travailler en équipe Informations supplémentaires Tes avantages
• 13ème mois,
• Indemnités de nourriture 8,70€ par jour,
• Remboursement de 50% du pass Navigo
• Mutuelle et prévoyance,
• Carte Heartist (réduction dans les hôtels du groupe, locations de voitures, restaurant…)
• Primes d’intéressement et de participation au bénéfice
• Epargne salariale Pour postuler merci d'effectuer l'entretien vidéo différé en suivant le lien : https://exam.qualify.talentplatform.eu/start/twk5e82b73ad26266v7
Description du poste
Les missions Rattaché(e) à l’équipe réception ton grand boss sera le client. Tes Principales Missions Accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait Il doit se sentir comme à la maison Assurer les procédures liées à l’arrivée et au départ du client (c'est moins fun mais important ) Accompagner et être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients (à toi d'avoir une bonne mémoire pour te souvenir de leurs noms ) Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial Ta mission sera de satisfaire, surprendre et accompagner le client durant tout son séjour. Tu pourras donc être amené(e) à servir un café au client pour aider un de tes collègues... Tu contribue à la qualité de l’hôtel en ayant pour objectif un super RPS Qualifications
Profil recherché
• Tu disposes d’une expérience d’au moins 1 an en Front office dans un établissement de taille similaire.
• Tu possèdes un excellent relationnel et tu aimes communiquer avec les gens.
• La maîtrise du logiciel opéra cloud est un plus.
• Tu sais parler plusieurs langues, l’anglais est obligatoire et une troisième langue serait un plus.
• Tu sais promouvoir Paris et tu connais bien le quartier de Montparnasse
• Tu as le sens du service et du détail et tu cherches à rendre l’expérience inoubliable pour le client
• Tu aimes travailler en équipe Informations supplémentaires Tes avantages
• 13ème mois,
• Indemnités de nourriture 8,70€ par jour,
• Remboursement de 50% du pass Navigo
• Mutuelle et prévoyance,
• Carte Heartist (réduction dans les hôtels du groupe, locations de voitures, restaurant…)
• Primes d’intéressement et de participation au bénéfice
• Epargne salariale Pour postuler merci d'effectuer l'entretien vidéo différé en suivant le lien : https://exam.qualify.talentplatform.eu/start/twk5e82b73ad26266v7