Chargé.e de support

Vous maîtriser les mécanismes de la paie et souhaitez mobiliser vos compétences au-delà de la production mensuelle des bulletins ? Vous aimez chercher, comprendre, expliquer et accompagner ? Nous recherchons un Chargé.e de support-Logiciel de paie (H/F) pour aider nos clients à utiliser efficacement notre logiciel et contribuer directement à son amélioration. Votre rôle : Au sein de macompta.fr, vous apporterez votre expertise technique aux utilisateurs de notre logiciel de paie. 🚀Vos

missions:
Accompagnement des utilisateurs
• Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail ;
• Aider à l’utilisation du logiciel au quotidien ;
• Accompagner dans le paramétrage des éléments de paie et la mise en œuvre des régularisations des DSN
• Contribuer à la rédaction de tutoriels et de contenus d’aide. Assistance au paramétrage
• Participer à la mise en place des dossiers utilisateurs : convention collective, reprise des salariés, intégration des données antérieures et contrôle de la cohérence du dossier. Veille réglementaire
• Assurer une veille juridique et conventionnelle en matière de paie et de droit social.
• Réaliser des recherches métier afin d’analyser les évolutions réglementaires et leurs impacts.
• Contribuer à la mise à jour et à la conformité des modèles et des fonctionnalités, en veillant à leur adéquation avec les dispositions légales et conventionnelles en vigueur. Participer à l’amélioration du logiciel
• Tester les nouvelles fonctionnalités du logiciel avant leur mise en ligne.
• Contribuer à identifier, reproduire et documenter les anomalies afin de faciliter leur résolution par les équipes produit et développement. Le profil que nous recherchons : Vous avez développé une solide connaissance de la technique de la paie au cours d’une première expérience professionnelle réussie. Votre parcours peut être varié : service paie d’une entreprise, éditeur de logiciels, environnement SIRH, centre de services partagés, prestataire de paie, organisme de formation ou cabinet comptable. Ce qui compte pour nous, c’est votre capacité à comprendre une problématique de paie, à rechercher une solution fiable et à l’expliquer simplement à un utilisateur. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez envie d’approfondir votre connaissance d’un logiciel de paie. 🎯Ce poste est fait pour vous si…
• Vous maîtrisez les mécanismes de paie, la DSN et les fondamentaux de la réglementation sociale.
• Vous savez rechercher et interpréter les règles conventionnelles, analyser des situations concrètes et trouver des solutions adaptées.
• Vous êtes à l’aise pour vulgariser des sujets techniques et accompagner les utilisateurs.
• Rigoureux, curieux et polyvalent, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs. 🌞Pourquoi rejoindre macompta.fr ?
• Pour valoriser votre expertise paie au-delà de la production des bulletins.
• Pour allier paie, relation client, expertise métier et évolution produit.
• Pour contribuer concrètement à l’amélioration d’un logiciel et travailler en équipe au plus près des besoins utilisateurs. 📍Ce qu'on propose:
• Type de contrat : CDI
- 39h/semaine
• Statut: Non-cadre
• Fourchette rémunération : 30-35K
• Date de prise de poste: Dès que possible 🍒Les +:
• Télétravail (1 à 2 jours de télétravail par semaine)
• Chèque cadeaux
• Carte SWILE (9,5€/jr pris en charge à 60% par l'employeur)
• Intéressement
• Prime de vacances
• Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur
• Actions gratuites Déroulement des entretiens:
• 1er call de prise de contact avec la RH
• Entretien avec la Responsable du service paie
• Entretien avec le DG