Agent bancaire accueil et gestion des associations H/F

Il y a 17 heures

SaintCyprien, Occitania, France Crédit Agricole Sud Méditerranée Temps plein 34 500 €/an

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POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI Vous aspirez à rejoindre une entreprise qui sait offrir de belles perspectives de carrières à qui s'en donne les moyens et sait relever tous les challenges ? Vous avez une réelle envie de faire la différence dans l'approche et l'accompagnement des projets de vie de vos clients ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela Il se peut que pour vous...tout commence ici Le Crédit Agricole Sud Méditerranée recherche l'agent bancaire accueil et gestion des associations qui rejoindra l'agence de St Cyprien, dès que possible. Expérience sur un poste d'accueil bancaire/assurance exigée (1 à 3 ans). SOYEZ ENGAGÉS avec nous Vos principales

missions:
- Être le premier interlocuteur de la clientèle en agence, et ainsi, porter les valeurs du Crédit Agricole Sud Méditerranée (accueil physique, téléphonique, email)
- Identifier et traiter les besoins de la clientèle, en les orientant vers les interlocuteurs appropriés si nécessaire (rebonds commerciaux, opérations de phoning etc…)
- Gérer, suivre et développer commercialement le portefeuille d'associations de manière autonome, en répondant aux sollicitations quotidiennes
- Développer commercialement le portefeuille agence en coordination avec les autres représentants
- Vérifier le bon fonctionnement des automates et demander une intervention si nécessaire.
- Accompagner les clients dans la transition numérique pour améliorer l'expérience client et l'efficacité des services bancaires.
- Promouvoir activement l'acculturation au digital et au selfcare auprès des clients.
- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
- Garantir la mise à jour de la connaissance clients (KYC) et assurer la qualité de la traçabilité de l'activité.
- Contribuer à la prévention des actes de fraude interne et externe
- Gérer le risque et les procédures internes Le

profil recherché
/ Les qualités et compétences requises : Nous recherchons un candidat avec un niveau de formation BAC+2/3 et une expérience solide en tant qu'agent d'accueil bancaire. Vous maîtrisez les techniques de vente et de relation clientèle, et vous avez un bon sens de l'analyse et du risque bancaire. Vous êtes à l'aise dans les relations, organisé, rigoureux et avez un fort sens du service. Nous recherchons quelqu'un de dynamique, avec un esprit d'équipe, une grande capacité d'écoute, et capable de négocier et de convaincre.

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