Responsable qualité et contrôle des certifications professionnelles F/H

La Fédération Française de Tennis (FFT), fédération sportive agréée, organise et gère les activités du tennis français et des disciplines associées (padel, courte paume, beach tennis, para-tennis et pickleball), conformément à la législation en vigueur et à ses statuts. Par délégation ministérielle, elle a pour mission de promouvoir, organiser et développer en France la pratique de ces activités, de réunir et d’accompagner les clubs affiliés, ainsi que de coordonner leurs actions. Elle représente également la France à travers l’engagement des équipes nationales dans les grandes compétitions internationales telles que la Coupe Davis, la Billie Jean King Cup ou les Jeux Olympiques, et par l’organisation de tournois majeurs. À ce titre, la FFT est notamment l’organisateur officiel de Roland-Garros, du Rolex Paris Masters et de l'Alpine Paris Major. Engagée en faveur de la diversité, la FFT ouvre toutes ses offres d’emploi aux personnes en situation de handicap. En tant qu’employeur et fédération sportive, elle est par ailleurs soumise au principe de neutralité du service public. Enfin, la FFT est labellisée Great Place to Work®, une distinction qui reflète son attachement à offrir un environnement professionnel de qualité, reposant sur la confiance, la collaboration et le développement de ses collaborateurs. Nous poursuivons notre développement et souhaitons accueillir une personne motivée pour nous accompagner sur des missions à forte valeur ajoutée. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable qualité et contrôle des certifications professionnelles F/H Vos missions principales : Au sein de la Direction des Clubs, Pratiques et Territoires et plus précisément au sein du LIFT, le Responsable qualité et contrôle des certifications professionnelles F/H contribue à garantir la qualité et la conformité des certifications professionnelles portées par la FFT. Il/elle assure le contrôle opérationnel des organismes de formation habilités, le suivi de la conformité des dispositifs de certification, l'organisation des jurys et l'appui au fonctionnement des instances de gouvernance du certificateur. Par ses contrôles, ses analyses et son suivi des actions correctives, il/elle participe activement à la sécurisation du portefeuille de certifications professionnelles et à l'amélioration continue de la FFT, organisme certificateur auprès de France Compétences. A ce titre, voici les missions que nous souhaiterions vous confier : Réaliser les contrôles des organismes de formation habilités
• Organiser et conduire les contrôles sur pièces et sur site auprès des organismes habilités.
• Vérifier le respect des exigences définies par France Compétences et la FFT en matière de formation, d'évaluation et de certification.
• Contrôler la conformité des sessions de formation certifiantes.
• Vérifier la qualité et la traçabilité des preuves conservées par les organismes habilités.
• Identifier, qualifier et documenter les écarts constatés.
• Participer à l'évaluation du niveau de maîtrise des exigences qualité et certification au sein du réseau. Assurer le suivi des non-conformités et des actions correctives
• Rédiger les rapports de contrôle et formaliser les constats.
• Assurer le suivi des observations et actions correctives demandées aux organismes habilités.
• Vérifier la mise en œuvre effective des mesures correctrices.
• Identifier les situations récurrentes et les points de vigilance.
• Alerter la Direction du LIFT sur les risques et dysfonctionnements susceptibles d'impacter les certifications. Contrôler les processus de certification
• Vérifier la bonne application des procédures relatives aux habilitations, ouvertures de session, évaluations et jurys.
• Contrôler la conformité des dossiers candidats et des dossiers de certification.
• Vérifier la régularité des processus de délivrance des certifications.
• Contrôler les modalités d'archivage, de conservation et de traçabilité des données.
• Participer à la sécurisation globale des activités du certificateur. Coordonner les jurys de certification
• Organiser et planifier les jurys de certification.
• Assurer le suivi administratif et logistique des jurys.
• Vérifier la complétude et la conformité des dossiers présentés aux jurys.
• Préparer les documents de séance et les supports nécessaires aux délibérations.
• Assurer le secrétariat des jurys et le suivi des décisions prises.
• Superviser la traçabilité des résultats, procès-verbaux et documents associés. Contribuer au fonctionnement des instances de gouvernance
• Participer à l'organisation des commissions d'habilitation.
• Préparer les dossiers et documents présentés aux instances du certificateur.
• Produire les données, indicateurs et analyses nécessaires à l'instruction des dossiers.
• Contribuer à l'organisation des conseils de perfectionnement, observatoires et instances de suivi des certifications professionnelles.
• Assurer le suivi des décisions et plans d'actions validés par les différentes instances.
• Participer à la production des bilans et rapports d'activité du portefeuille de certifications. Produire les indicateurs et assurer le suivi de l'activité
• Collecter, consolider et fiabiliser les données relatives aux certifications professionnelles.
• Alimenter les tableaux de bord du pôle Certifications Professionnelles.
• Produire les indicateurs liés aux habilitations, sessions, candidats, évaluations, jurys, résultats et certifications délivrées.
• Réaliser les analyses de suivi des cohortes et de l'insertion professionnelle.
• Contribuer aux reporting destinés à la Direction du LIFT et aux instances de gouvernance. Participer aux audits, renouvellements et démarches d'amélioration continue
• Contribuer à la préparation des audits internes et externes.
• Participer à la constitution des éléments de preuve nécessaires aux renouvellements des certifications professionnelles.
• Assurer la collecte et la consolidation des données attendues par les autorités et partenaires institutionnels.
• Identifier les axes d'amélioration issus des contrôles et audits réalisés. Contribuer à l'amélioration continue des procédures, outils et dispositifs du certificateur.

Votre profil
est idéal si... De formation Bac +3 à Bac +5 en qualité, audit, formation professionnelle, contrôle interne, gestion des organisations ou dans un domaine équivalent, vous disposez idéalement d’une expérience dans le domaine de la qualité, du contrôle ou de la certification professionnelle. Vous disposez d’une bonne connaissance du fonctionnement des certifications professionnelles, de l’organisation d’un organisme certificateur et de l’environnement réglementaire de la formation professionnelle. Vous maîtrisez les techniques d’audit et de contrôle, ainsi que les principes de gouvernance des jurys et des instances de certification. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes capable de réaliser des contrôles sur pièces et sur site, d’analyser des dossiers, d’identifier les écarts et d’assurer le suivi des actions correctives. Vous savez également produire des rapports, comptes rendus, tableaux de bord et indicateurs de pilotage, et gérer des projets administratifs complexes. Vous faites preuve d’un fort esprit d’analyse et de synthèse et êtes capable de prendre du recul pour apprécier objectivement les situations qui vous sont soumises. Vous savez faire preuve à la fois de diplomatie et de fermeté, notamment dans le cadre des contrôles et du suivi des actions correctives. À l’aise dans les environnements nécessitant de nombreux échanges, vous savez travailler en transversalité avec des interlocuteurs variés : organismes de formation habilités, responsables pédagogiques, évaluateurs, membres de jurys et équipes internes. Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et savez adapter votre communication à vos différents interlocuteurs. Autonome, réactif(ve) et doté(e) d’un sens aigu des responsabilités, vous savez gérer vos priorités et faire preuve de discrétion dans le traitement d’informations confidentielles. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en équipe vous permettent d’évoluer efficacement dans un environnement soutenu, notamment lors des campagnes de contrôle, des jurys, des audits et des renouvellements de certifications. Enfin, vous êtes disponible pour des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire national et appréciez les environnements où l’exigence de qualité, l’objectivité et le respect des procédures occupent une place centrale. Ce que nous vous offrons :
• 💻 Jusque 2 jours de télétravail possible (3 jours de présentiel obligatoires)
• ❤️‍🩹 Mutuelle à prix avantageux
• 💰 Prime d'intéressement et participation
• 💰 Prime sur objectifs
• 🍽️ Carte titres restaurant
• 🚆 Prise en charge abonnement transport
• 🚴 Mobilité durable
• 🎁 Accès CSE
• 🏋️ Accès salle de sport gratuite (Stade Roland-Garros)
• 🧘 Cours de sports (cross fit, yoga, pilates)
• 🎾 Cours de tennis
• 🗓️🎾 Réservation de terrains de tennis Nous avons hâte de découvrir

votre profil
et d’échanger sur cette belle opportunité