Coordinateur grands comptes
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• Piloter la relation opérationnelle quotidienne avec les clients Grands Comptes.
• Assurer le respect des engagements contractuels, des cahiers des charges et des niveaux de service (SLA).
• Coordonner les déploiements, évolutions et projets opérationnels auprès des clients.
• Analyser la performance des contrats à travers les indicateurs clés (KPI) et identifie les axes d’amélioration.
• Construire, animer et suivre les plans d’actions correctifs auprès des différents services concernés.
• Préparer et animer les revues d’activité clients ainsi que les comités de pilotage.
• Coordonner le traitement des incidents majeurs et des situations d’escalade client.
• Assurer la bonne circulation de l’information entre les clients, les agences, les services support et les filiales du Groupe.
• Veiller à la qualité et à la conformité de la facturation des prestations réalisées.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et à l’optimisation de la performance opérationnelle.
• Réaliser les reportings nécessaires au suivi des engagements contractuels.
• Développer une relation de confiance durable avec les interlocuteurs clients et les partenaires internes Vos compétences
Profil recherché
• Bac + 3/4 ans
• Expérience de 5 années minimum sur la gestion de grands comptes
• Expérience en logistique transport et supply chain souhaitée
• Maîtrise des indicateurs de performance opérationnelle et de la culture KPI.
• Expérience de la gestion de projets et de la coordination transverse.
• Esprit de synthèse et d’analyse, orienté résolution de problèmes
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant et multi-interlocuteurs.
• Anglais : niveau professionnel Avantages Mutuelle d'entreprise, prise en charge partielle du transport, tickets restaurant
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Coordinateur grands comptes
Il y a 7 heures
Émerainville, Île-de-France Temps plein 50 000 € - 55 000 € ContratUnik&Co recrute pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la logistique transport BtoB, un Coordinateur grands comptes (H/F), dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible. Vos missions Au sein du Département Grands Comptes, composé de 6 personnes, vos missions principales seront les suivantes : Piloter la relation...
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Coordinateur grands comptes
Il y a 4 jours
Émerainville, Île-de-France Unik & Co Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratUnik&Co recrute pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la logistique transport BtoB, un Coordinateur grands comptes (H/F), dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible. Au sein du Département Grands Comptes, composé de 6 personnes, vos missions principales seront les suivantes : Piloter la relation opérationnelle...
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Coordinateur Grands Comptes
Il y a 4 jours
Émerainville, Île-de-France Unik & Co Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratUnik & Co recherche pour l’un de ses clients une entreprise spécialisée dans la logistique transport BtoB un Coordinateur grands comptes (H/F) en CDI. Vous piloterez la relation opérationnelle avec les clients grands comptes et veillerez au respect des SLA.Au sein du département Grands Comptes, vous coordonnerez les déploiements, suivrez les KPI et...
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Coordinateur grands comptes – 50-55 K€ F/H
Il y a 6 jours
Émerainville, Ile-de-France UNIK & CO Temps pleinAu sein du Département Grands Comptes, composé de 6 personnes, vos missions principales seront les suivantes : * Piloter la relation opérationnelle quotidienne avec les clients Grands Comptes. * Assurer le respect des engagements contractuels, des cahiers des charges et des niveaux de service (SLA). * Coordonner les déploiements, évolutions et projets...
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Responsable Grands Comptes
Il y a 5 jours
Émerainville, Île-de-France UNIK AND CO Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratUnik&Co recherche pour l’un de ses clients une entreprise spécialisée en logistique transport BtoB un Coordinateur grands comptes (H/F) en CDI à pourvoir dès que possible.Au sein du Département Grands Comptes composé de 6 personnes, vous piloterez la relation opérationnelle quotidienne avec les clients et veillerez au respect des engagements...
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Responsable Financier BU F/H
Il y a 5 jours
Émerainville, Ile-de-France VINCI Construction en France Temps pleinSogea Environnement, au travers de l’ensemble de ses sociétés, intervient sur la conception, la construction, la réhabilitation, la maintenance et l’exploitation en France métropolitaine pour ce qui relève de projets hydrauliques. Ce sont essentiellement des marchés publics. Organisée en 5 régions sur la France, SOGEA Environnement réalise un...
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Responsable Financier BU F/H
Il y a 5 jours
Émerainville, Ile-de-France VINCI Temps pleinSogea Environnement, au travers de l’ensemble de ses sociétés, intervient sur la conception, la construction, la réhabilitation, la maintenance et l’exploitation en France métropolitaine pour ce qui relève de projets hydrauliques. Ce sont essentiellement des marchés publics. Organisée en 5 régions sur la France, SOGEA Environnement réalise un...
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Monteur en agencements intérieurs
Il y a 1 jour
Émerainville, Ile-de-France Temps pleinDescription du poste : Vous aimez travailler de vos mains ? Assembler, monter, installer et transformer un véhicule utilitaire, pour en faire un véritable outil de travail, pour le client ? Alors, rejoignez OPTIMA, spécialiste de l'aménagement de véhicules utilitaires professionnels, depuis plus de 25 ans. Votre mission : Au sein de notre...
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Conseiller immobilier
Il y a 5 heures
Émerainville, Île-de-France OPTIMHOME Temps pleinEntreprise :Avec plus de 1800 conseillers en France, Optimhome Immobilier c'est une grande famille qui vous soutient à chaque étape de votre carrière. En rejoignant notre réseau, vous bénéficiez de : 19 ans d'expertise reconnue dans l'immobilier Une grande liberté d'action, soutenue par des personnes expérimentées Des perspectives d'évolution...
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MONTEUR ASSEMBLEUR TECHNIQUE
Il y a 1 jour
Émerainville, Île-de-France OPTIMA Temps pleinDescription du poste Vous aimez travailler de vos mains ? Assembler, monter, installer et transformer un véhicule utilitaire, pour en faire un véritable outil de travail, pour le client ? Alors, rejoignez OPTIMA, spécialiste de l'aménagement de véhicules utilitaires professionnels, depuis plus de 25 ans. Votre mission : Au sein de notre atelier, vous...
