Réceptionniste de nuit h/f
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Description du poste
• Rythme de travail : 4 nuits consécutives travaillées suivies de 4 jours de repos, soit 151,67 heures par mois
• Accueil et expérience client : assurer un accueil chaleureux et personnalisé, réaliser les check-in/check-out, répondre aux demandes et veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
• Gestion de la réception : gérer les réservations, les appels, les courriels, la facturation, les encaissements et les opérations de caisse.
• Sécurité et gestion opérationnelle : garantir la sécurité des clients et de l’établissement, gérer les imprévus et assurer la continuité des opérations en l’absence de la hiérarchie.
• Clôture et suivi administratif : effectuer la clôture hôtelière (night audit), réaliser les reportings et préparer les informations nécessaires aux équipes du lendemain.
• Préparation du petit-déjeuner : assurer la mise en place du buffet petit-déjeuner dans le respect des standards de qualité, d’hygiène et de présentation de l’établissement.
• Coordination interne : assurer la transmission des consignes et collaborer avec les différents services de l’hôtel pour garantir un suivi efficace des demandes clients.
• Fidélisation et qualité : promouvoir le programme ALL – Accor Live Limitless, respecter les standards de la marque Mercure et incarner l’esprit Heartist à travers un service attentionné et personnalisé. Qualifications
• Ponctualité
• Motivation
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
• Esprit d’équipe
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation, bonne élocution
• Dynamisme
• Esprit commercial
• Bonne gestion des émotions
• Expérience préalable en réception hôtelière souhaitée.
• Maitrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Une troisième langue est un plus
• Maitrise des logiciels FOLS et Resaweb Informations complémentaires
• Un environnement de travail convivial et dynamique.
• Une opportunité d'évoluer au sein du groupe Accor.
• Une formation continue et un accompagnement personnalisé.
• Remboursement du titre de transport à 50%
• Mutuelle Carte Heartist, qui permet aux employés de bénéficier de tarifs avantageux au sein des hôtels du groupe Accor
• Catégorie: Hébergement
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Réceptionniste de nuit h/f
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Mercure Hotels Temps pleinDescription de l'entreprise L’hôtel Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Prés, recherche son nouveau talent pour un poste de Réceptionniste de nuit H/F Description du poste • Rythme de travail : 4 nuits consécutives travaillées suivies de 4 jours de repos, soit 151,67 heures par mois • Accueil et expérience client : assurer un accueil...
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RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France ibis, ibis Styles, ibis budget Temps pleinDescription de l'entreprise L'hôtel ibis Paris Gare Montparnasse Catalogne vous souhaite la bienvenue ! A moins de 5 minutes à pied de la gare Montparnasse, cet établissement ibis nouvelle génération vous propose 146 chambres climatisées avec Wi-Fi. A proximité du Parc Exposition de Versailles et des grands sites de Paris, notre hôtel est une étape...
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RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F
Il y a 3 jours
Paris, Ile-de-France Accor Temps partielDescription de l'entreprise L'hôtel ibis Paris Gare Montparnasse Catalogne vous souhaite la bienvenue ! A moins de 5 minutes à pied de la gare Montparnasse, cet établissement ibis nouvelle génération vous propose 146 chambres climatisées avec Wi-Fi. A proximité du Parc Exposition de Versailles et des grands sites de Paris, notre hôtel est une étape...
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Réceptionniste de nuit H/F
Il y a 6 jours
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Novotel Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 280 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n’attendent que vous ! Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.Description du posteLe Novotel Paris La Défense...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinEntreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde. Depuis,...
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Réceptionniste de nuit H/F
Il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France MADEHO Temps plein 2 101 € CDDSitué au cœur du Marais à Paris, l'Hôtel Suzie Blue est un hôtel 4 étoiles de 31 chambres avec coffee shop. Pensé comme une adresse ancrée dans son quartier, l'hôtel cultive un esprit libre et une personnalité affirmée, où se rencontrent voyageurs, habitants et amateurs de café. Engagé dans une démarche responsable, l'établissement est...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France HOCO Temps pleinDescription du poste : VOTRE MISSION : INCARNER L'ESPRIT DES JARDINS DU MARAIS Premier contact de nos clients, vous êtes le visage et la voix de l'hôtel. Votre rôle est essentiel pour transformer chaque séjour en une expérience mémorable. Au quotidien, vous Accueillez et accompagnez une clientèle internationale avec professionnalisme et...
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Hôtel Groupe Joulie
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Groupe Gérard Joulie Temps plein 2 300 € - 2 400 € CDDNous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit H/F pour rejoindre notre établissement. Véritable pilier de l’établissement durant la nuit, vous assurez l’accueil des clients, veillez au bon déroulement de leur séjour et garantissez le calme et la sécurité de l’hôtel. Autonome et rigoureux(se), vous prenez en charge les opérations de...
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CDI - Réceptionniste de nuit H/F
Il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France ALFRED HOTELS Temps plein 27 000 € ContratDescription Du Poste À propos d’Alfred Hotels Alfred Hotels, des hôtels au design intemporel, au confort supérieur et à l’accueil pensé pour chacun. Groupe hôtelier indépendant en forte croissance, Alfred Hotels compte aujourd’hui 14 hôtels implantés à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco, Toulouse, Paris et au Cap Ferret. Porté par une...
