Assistant(e) commercial(e) H/F

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MérysurOise, Ile-de-France AEP Temps plein 2 417 € - 2 833 €/mois

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Votre rôle Au sein de la direction, en binôme avec l'assistante de direction, vous êtes la voix d'AEP pour nos clients et le point d'appui de nos chargés d'affaires. Votre mission : qu'aucune demande ne se perde, qu'aucun devis ne reste sans relance et que chaque affaire aille jusqu'à sa facture. Le premier contact avec nos clients
• Vous accueillez les appels et messages des clients, qualifiez chaque demande (dépannage urgent, devis, suivi d'affaire) et la transmettez au bon interlocuteur.
• Face à un client en urgence, vous rassurez, organisez le rappel et suivez la demande. Le suivi et la relance des devis
• Vous mettez en forme et envoyez les devis des chargés d'affaires depuis notre logiciel de gestion.
• Vous relancez par téléphone les clients qui ont reçu un devis, faites le point sur leur besoin et transmettez leur réponse aux chargés d'affaires. Les commandes et les documents administratifs
• Vous enregistrez les commandes des clients, ouvrez les affaires, vérifiez que chaque commande correspond au devis et réclamez les bons de commande manquants.
• Vous rassemblez les pièces administratives demandées par nos clients, en appel d'offres comme pour leurs contrats : attestations, documents pour les plans de prévention avant nos interventions. Le suivi des affaires jusqu'à la facture
• Vous passez les commandes de matériel aux fournisseurs et suivez les livraisons.
• Vous préparez les éléments de facturation en fin d'affaire et déposez les factures sur les plateformes des clients publics (Chorus Pro et portails clients).
• Vous relancez les factures échues, en lien avec la comptabilité. L'organisation et les outils
• Vous tenez à jour les tableaux de suivi (demandes, devis, commandes, relances).
• Vous utilisez chaque jour des assistants d'IA (rédaction, synthèses, relances) et participez au déploiement de l'outil de gestion interne du groupe.

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