Directeur Service Delivery Manager Senior – Migration SAP

À propos
d’AMI Consulting Entreprise innovante & familiale, AMI Consulting est lauréat de la bourse Innov' up de BPI France en 2019. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation en leur proposant des consultants experts adaptés à leurs enjeux. Présentation de l'offre Secteur : Automobile / Services financiers / Leasing Localisation : Poissy (78) Fonction : Directeur de Projet IT / Service Delivery Manager Niveau recherché : Senior / Expert TJM : Jusqu'à 680 € HT / jour, selon profil Télétravail : 2 jours par semaine – 3 jours de présence sur site Environnement : Transformation SI / Migration SAP vers Miles
• Connaissance de SAP.
• Connaissance de Miles, solution métier utilisée dans le leasing automobile. Langue : Anglais courant impératif – bilingue idéalement Contexte de la mission Dans le cadre de projets stratégiques de transformation de son système d'information, notre client, acteur majeur des services financiers et du leasing automobile, recherche un Directeur de Projet IT / Service Delivery Manager Senior. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, à l'interface des directions métiers et des équipes informatiques, afin de garantir la bonne exécution des projets et la qualité des livrables. Parmi les projets structurants figure notamment une migration de SAP vers Miles, nécessitant une coordination étroite entre les équipes Business, IT et les différents intervenants. Le client recherche avant tout un professionnel expérimenté, capable de prendre les sujets en main, structurer leur exécution, anticiper les difficultés et garantir la livraison des résultats attendus. La mission nécessite une véritable hauteur de vue, associée à une forte capacité opérationnelle. Missions principales Direction et pilotage des projets
• Prendre en charge le pilotage de projets IT et de transformation complexes.
• Définir les objectifs, les périmètres et les livrables attendus.
• Construire et maintenir les plannings détaillés.
• Identifier les dépendances et les jalons critiques.
• Coordonner les équipes métiers, IT et les différents prestataires.
• Garantir l'avancement des projets dans le respect des engagements.
• Arbitrer les priorités et proposer les actions correctives nécessaires. Service Delivery Management
• Définir et formaliser les processus de pilotage et de delivery.
• Mettre en place les dispositifs de suivi opérationnel.
• Structurer les responsabilités et les circuits de décision.
• Veiller à la qualité des livrables et au respect des engagements.
• Identifier les difficultés opérationnelles et mettre en œuvre les plans d'action.
• Assurer la coordination des parties prenantes pour garantir la continuité et l'efficacité du delivery. Gouvernance, risques et reporting
• Définir et animer les instances de gouvernance.
• Construire des tableaux de bord et des indicateurs de suivi.
• Produire un reporting régulier, fiable et synthétique.
• Identifier et anticiper les risques projets.
• Définir les plans de mitigation et suivre leur mise en œuvre.
• Remonter les alertes au bon niveau et au moment opportun.
• Préparer les arbitrages et recommandations à destination du management. Transformation SI – Migration SAP vers Miles
• Participer au pilotage du programme de migration de SAP vers Miles.
• Coordonner les contributions des équipes métiers et techniques.
• Suivre les différentes phases du projet et leurs interdépendances.
• Identifier les risques fonctionnels, techniques et organisationnels.
• Veiller à la cohérence des plannings et des livrables.
• Accompagner la préparation des étapes de transition.
• Contribuer à la sécurisation de la mise en œuvre de la nouvelle solution. Coordination Business / IT
• Comprendre les enjeux métiers et leurs impacts sur le système d'information.
• Traduire les priorités Business en plans d'action opérationnels.
• Faciliter la communication entre les équipes fonctionnelles et techniques.
• Accompagner les prises de décision.
• Garantir l'alignement des projets avec les objectifs de l'entreprise. Compétences indispensables
• Direction de projets IT complexes : expérience confirmée dans le pilotage de projets stratégiques.
• Service Delivery Management : capacité à structurer, organiser et sécuriser la livraison.
• Project Governance : maîtrise des dispositifs de gouvernance et de reporting.
• Risk Management : anticipation des risques, gestion des alertes et plans de mitigation.
• Planning & Delivery : construction et pilotage des plannings, suivi des jalons et des livrables.
• Transformation SI : expérience significative de projets de transformation ou de migration applicative.
• Business / IT : excellente compréhension des enjeux fonctionnels et techniques.
• Anglais courant : capacité à travailler dans un environnement professionnel anglophone.