Support applicatifs N1/N2 H/F
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S.
I Groupe et sous la responsabilité du Directeur des études, après une période de formation et de monter en compétences sur les outils métier vous aurez pour
missions:
· Support de niveau 2 et, traitement des tickets, résolutions d’incidents et la communication associée.
· Affecter les incidents/les demandes aux Experts Fonctionnels et Techniques.
· Réaliser les actions pour garantir la résolution des incidents et des demandes.
· Animer les réunions de suivi des incidents et des demandes en lien avec vos interlocuteurs dans les Filiales.
· Assurer l’accompagnement et la formation des Filiales et des Clients.
· En collaboration avec nos Clients et l’équipe EDI, supervision et traitement des rejets EDI (techniques et fonctionnels).
· Elaboration de documents dans le cadre des évolutions des outils et de certains projets.
· Analyses fonctionnelles permettant d’identifier les mesures correctives de l’outil et travail en collaboration avec l’équipe de Développement.
· Amélioration des outils et les processus. De formation BAC+2 en informatique ou équivalent, vous possédez une expérience de 5 ans minimum au sein d’un service IT / support / conseils utilisateurs, la connaissance d’un outil ITSM/ gestion tickets/ langage SQL/ environnement EAI/EDI vivement souhaitée, la connaissance du transport et logistique serait un plus. Localisation du poste : Lyon Décines (69)
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Support applicatifs N1/N2 H/F
Il y a 3 jours
Décines-Charpieu, Rhône-Alpes, France TIME RECRUTEMENT Temps pleinTime Recrutement connecte les entreprises ambitieuses aux talents qui font la différence. Spécialisés dans l’identification de profils rares et à fort potentiel, nous allions expertise métier, approche humaine et réactivité. Chaque mission est pensée comme un défi à relever, avec la précision d’un athlète et l’engagement d’un partenaire...
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Cadre Informaticien F/H
Il y a 21 heures
Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies Temps plein 43 000 € - 48 000 € ContratVINCI Energies élabore des solutions et services multi techniques, sur-mesure, dédiés aux infrastructures d’énergie, de transport, de communication, ainsi qu’aux bâtiments, aux usines et aux systèmes d’information. Dans tous ces domaines d’activité, VINCI Energies accompagne et conseille ses clients dans la réduction de leur empreinte...
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Lead GMS Applications
Il y a 1 semaine
Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alpes 2030 Temps pleinEn 2030, la France vibrera au rythme des Jeux Olympiques (1 au 17 février) et Paralympiques (1er au 10 mars) d'hiver Alpes 2030. Derrière chaque exploit qui marquera ces Jeux, et chaque athlète qui franchira la ligne d'arrivée sous les encouragements du monde entier, il y aura eu des années de travail, d’engagement et de passion. Une équipe est...
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Technicien Support Exploitation H/F
Il y a 3 semaines
Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si c’était l’occasion de procéder à une mise à jour de votre carrière et de l’incrémenter de nouvelles compétences?Vous voulez mettre davantage en surbrillance votre personnalité, au sein d’un groupe familial misant sur le travail d’équipe?Alors voici la requête gagnante !#TechnicienSupport...
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Support Applicatifs N1
Il y a 1 mois
Décines-Charpieu, Rhône-Alpes, France Time Recrutement Temps pleinNotre client, Groupe familiale français, leader européen sur son marché, dans le cadre de sa croissance sur une clientèle Grands comptes Automobile, industrie, Chimie, pétrole,, recrute un(e) technicien support applicatifs métiers H/F. Au sein de la D.S.I Groupe et sous la responsabilité du Directeur des études, après une période de formation et de...
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Support applicatifs N1/N2 H/F
Il y a 2 semaines
Décines-Charpieu, Rhône, France TIME RECRUTEMENT Temps pleinTime Recrutement connecte les entreprises ambitieuses aux talents qui font la différence. Spécialisés dans l’identification de profils rares et à fort potentiel, nous allions expertise métier, approche humaine et réactivité. Chaque mission est pensée comme un défi à relever, avec la précision d’un athlète et l’engagement d’un partenaire...
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Cadre Informaticien F/H
Il y a 1 mois
Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies Temps plein 43 000 € - 48 000 € ContratVINCI Energies élabore des solutions et services multi techniques, sur-mesure, dédiés aux infrastructures d’énergie, de transport, de communication, ainsi qu’aux bâtiments, aux usines et aux systèmes d’information. Dans tous ces domaines d’activité, VINCI Energies accompagne et conseille ses clients dans la réduction de leur empreinte...
