Guest Ambassador Night
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• Vous assurez les arrivées tardives (check-in) et les départs anticipés (check-out)
• Vous accueillez les clients avec professionnalisme et bienveillance
• Vous traitez les demandes spécifiques et gérez les éventuelles réclamations
• Vous renseignez les clients sur les services de l’hôtel et les informations locales
• Vous garantissez un environnement calme et sécurisé durant la nuit
• Vous utilisez quotidiennement le PMS Mews pour :
• Enregistrer les arrivées et départs
• Créer et modifier les réservations
• Vérifier les paiements, garanties et facturations
• Clôturer les factures clients
• Contrôler les no-shows
• Vous effectuez la clôture journalière (night audit) dans le respect des procédures internes
• Vous assurez la vérification des encaissements et des rapports financiers
• Vous préparez les documents et rapports nécessaires pour l’équipe du matin
• Vous veillez à la sécurité des clients et des locaux
• Vous appliquez les procédures de sécurité et d’urgence
• Vous effectuez des rondes si nécessaire
• Vous contrôlez les accès à l’établissement
• Vous assurez la transmission des informations importantes à l’équipe de jour
• Vous collaborez avec les équipes housekeeping et maintenance en cas de besoin
• Vous anticipez les arrivées du lendemain (préparation des clés, vérification des chambres, statuts PMS) Cette liste n’est pas exhaustive. Vous êtes passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?
• Vous justifiez d’une première expérience en réception ou en hôtellerie
• Vous maîtrisez idéalement le PMS Mews
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Vous avez un excellent sens du service client
• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et de sang-froid
• Vous êtes capable de travailler seul(e) et de prendre des décisions
• Vous maîtrisez le français et l’anglais (une troisième langue est un plus)
Profil recherché
• Vous êtes titulaire d’une formation en hôtellerie, tourisme ou gestion (BTS, Bachelor ou équivalent)
• Vous justifiez d’une première expérience en réception, idéalement sur un poste de nuit
• Vous maîtrisez le français et l’anglais professionnel (une troisième langue est un atout) A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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Guest Ambassador Night
Il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Machefert Collection Temps pleinLe Groupe Machefert recrute son Guest Ambassador Night (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Front Office Manager / Directeur(trice) d’Hôtel vous serez en charge des missions suivantes : Vous assurez les arrivées tardives (check-in) et les départs anticipés (check-out) Vous
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Night Guest Ambassador: Front Desk
Il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Machefert Collection Temps pleinLe Groupe Machefert recrute un Guest Ambassador Night (H/F) pour renforcer son équipe nocturne. Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous assurez les check-in tardifs, les check-out, et garantissez un service client cordial.Vous maîtrisez le PMS Mews pour enregistrer les arrivées, créer les réservations et vérifier les paiements, et vous...
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Paris Luxury Hotel Guest Relations Ambassador
Il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps pleinPULLMAN PARIS MONTPARNASSE recherche un Pullman Host Ambassador, expert de la relation client et passionné par l’opérationnel et la vie culturelle. Il/Elle est le point de contact principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ, et sera 100% mobile pour assurer le confort du séjour.Le candidat contribue à fidéliser en personnalisant le...
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Night Ambassador: Guest Experience
Il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Another Star Temps pleincitizenM in Paris is hiring a Night Ambassador to deliver exceptional service during overnight shifts. You will greet guests, assist with self check-in, provide city guidance, and handle food, coffee, and bar offerings. The role blends reception, café, and concierge tasks in a dynamic hotel setting.Fluency in English is required; weekends are part of the...
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hotel night ambassador
Il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Another Star Temps pleinWhat others do by day, you do best by night (including perfect cappuccinos at 3.00AM). You want to greet the whole world, one person at a time - even when they're sleepy.Application Deadline: 9 October 2026Department: HotelsEmployment Type: Permanent - Full
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Guest Ambassador
Il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Machefert Collection Temps pleinLe Groupe Machefert recrute son Guest Ambassador (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Front Office Manager / Directeur(trice) d’Hôtel vous serez en charge des missions suivantes : Vous assurez les check-in et check-out Vous accompagnez les clients tout au long
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Night Auditor: Night Operations
Il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Centaurus Hospitality Management Temps pleinvoco Paris Montparnasse recherche son Night Auditor en CDD. Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et accueillerez les clients arrivant tard ou partant tôt, en assurant la gestion des flux et de la caisse.Vous gérerez les appels, établirez un rapport des activités et incidents nocturnes, appliquerez les procédures en vigueur et...
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Front Office Guest Experience Ambassador
Il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Machefert Collection Temps pleinGroupe Machefert recrute un Guest Ambassador (H/F) pour renforcer son équipe à Paris. Vous serez sous la responsabilité du Front Office Manager/Directeur(trice) d’Hôtel et assurerez l’accueil, le check-in/check-out et l’accompagnement des clients.Vous maîtriserez le PMS Mews et les outils hôteliers, ferez preuve d’organisation, d’empathie et...
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Front Office Host
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France The Social Hub Temps partielPart-time - 16 hours / week - Thursday and Friday nights Your Mission, Should You Choose to Accept It As our Night Front Office Host, you’re the calm, confident presence that keeps our hotel running while the city sleeps. You greet late arrivals with warmth, help guests settle in and make the night feel safe, smooth and friendly. You own the lobby...
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Receptionnist
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France 25hours Hotels Temps pleinCompany Description We are a young, dynamic, and open-minded team that values a friendly and relaxed working environment where colleagues become friends. We believe in teamwork, professionalism, and mutual respect. 25hours Hotel Terminus Nord is located directly opposite Gare du Nord, making us easy to reach from anywhere. Our atmosphere and our team are...
