Chargé(e) de l’accueil et de l’expérience client

Rejoignez l'équipe d'Alban DUGNAS, Responsable de la Restauration, au sein du restaurant Le Clos en intégrant le Château la Commaraine en tant que Chargé(e) de l’accueil et de l’expérience client en CDI. Vos missions principales :
• Accueillir nos clients avec élégance et convivialité, afin de créer une première impression à la fois mémorable et bienveillante.
• Transmettre avec soin les préférences de nos clients aux différents services, pour assurer une expérience parfaitement harmonisée.
• Gérer les demandes particulières, notamment liées aux événements, et concevoir des formules sur mesure pour les groupes de moins de 12 personnes.
• Veiller à la bonne gestion des réservations et assurer le suivi rigoureux des garanties bancaires.
• Apporter votre soutien au service pour contribuer à une expérience raffinée et fluide.
• Répondre aux demandes par e‑mail avec attention, précision et réactivité, tout en incarnant pleinement l’esprit du Château.
• Participer à l’élaboration des cartes, incluant la mise en page, la traduction et leur diffusion. Vous rejoindrez notre équipe en tant qu'employé(e), avec une planification hebdomadaire de 39 heures, conformément à la convention collective nationale HCR, et serez ammené à travailler durant des week-ends ou des jours feriés.