Responsable d'Equipe H/F

Description du poste
Rattaché(e) au Responsable de Région, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle et la dynamique managériale de votre périmètre. À la tête d’une équipe d’environ 15 techniciens itinérants intervenant sur des activités de déploiement et de maintenance de réseaux (fibre optique / télécom), vous animez, structurez et pilotez l’activité afin de garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client. Vos missions 1. Management d’équipe (équipes terrain itinérantes)
• Animer et fédérer votre équipe dans une logique de performance individuelle et collective
• Assurer un management à distance efficace et structuré
• Relayer la stratégie et les valeurs de l’entreprise sur le terrain
• Garantir un climat social sain et un accompagnement de proximité
• Identifier et gérer les situations sensibles ou conflictuelles
• Participer au recrutement des techniciens et assurer leur intégration (onboarding) 2. Pilotage de l’activité opérationnelle
• Organiser et piloter l’activité quotidienne (planification, suivi des interventions, respect des délais et des engagements clients)
• Suivre les indicateurs de performance (qualité, productivité, sécurité, satisfaction client)
• Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques et organisationnelles
• Gérer l’organisation du temps de travail (planning, absences, suivi de l’absentéisme)
• Évaluer régulièrement les performances et mettre en place des plans d’action adaptés
• Veiller au respect des procédures qualité et sécurité propres aux environnements télécoms. Description du profil :

Votre profil
Idéalement issu(e) d’un BTS orienté management (MCO, SAM ou équivalent).

Expérience:
• Expérience confirmée en management d’équipes terrain itinérantes ou multi sites
• Capacité à encadrer un effectif d’environ 15 collaborateurs
• Expérience en environnement opérationnel exigeant (idéalement télécom, fibre optique, BTP réseaux ou services techniques)
• Capacité à fédérer, recadrer et piloter la performance
• Aisance en communication écrite et orale
• Expérience de travail en lien avec les services RH Leadership, organisation et sens du service client seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Rémunération &

avantages:
• Rémunération : fixe à partir de 36K bruts/AN + variable
• Rythme : 35h sur 4 jours par semaine
• Télétravail Vous bénéficierez d'une rémunération attractive avec le Plan d'Epargne Entreprise (PEE) avec un abondement, l’intéressement, et d’une prime Vacances. Des avantages multiples : tels que : le véhicule de service + carte essence et télépéage, la carte restaurant, le CSE, le remboursement de l'abonnement internet Bbox au bout de 6 mois d'ancienneté etc. Nous proposons : Rémunération &

avantages:
• Rémunération : fixe à partir de 36K bruts/AN + variable
• Rythme : 35h sur 4 jours par semaine
• Télétravail Vous bénéficierez d'une rémunération attractive avec le Plan d'Epargne Entreprise (PEE) avec un abondement, l’intéressement, et d’une prime Vacances. Des avantages multiples : tels que : le véhicule de service + carte essence et télépéage, la carte restaurant, le CSE, le remboursement de l'abonnement internet Bbox au bout de 6 mois d'ancienneté etc.