Réceptionnaire
Il y a 1 jour
Beauvais, Hauts-de-France
Groupe LENORMANT
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Le Groupe LENORMANT, recrute pour l'un de ses établissements agréée Renault Trucks un Réceptionnaire Atelier PL.
Sous la responsabilité directe du gestionnaire d'atelier, vous serez affecté sur le secteur de Beauvais, à ce poste vous assurez l'accueil et le conseil auprès de la clientèle. Tout en assurant la supervision des OR à l'atelier afin de garantir une efficience.
Pour cela vous assurerez les missions ci-après :
• Accueil et conseil de la clientèle en physique et/ou à distance (téléphone, mails)
• Prise en compte et reformulation des besoins clients (entretiens, réparation, recherche de défauts...)
• Gestion des réclamations clients
• Organisation et planification des services de maintenance
• Respect et application des procédures constructeurs et internes à l'entreprise
Votre profil
Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre expérience fait du vous un expert technique habilité à défendre et expliquer de façon pédagogique les délais, interventions, coûts... La spécificité du domaine Poids Lourds est un véritable atout pour honorer ce poste. Qualités professionnelles :
• Polyvalent et autonome
• Capacité à se remettre en question
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité d'écoute et de communication
• Maîtrise de soi et gestion du stress
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité Ce que nous vous offrons Un CDI ; à Beauvais Une rémunération selon profil et expérience Heures supplémentaire (39h semaine) Primes Mutuelle et Prévoyance Alors n'hésitez pas à nous adresser votre candidature La rémunération sera définit conjointement, selon la technicité et l'expérience du candidat.
• Accueil et conseil de la clientèle en physique et/ou à distance (téléphone, mails)
• Prise en compte et reformulation des besoins clients (entretiens, réparation, recherche de défauts...)
• Gestion des réclamations clients
• Organisation et planification des services de maintenance
• Respect et application des procédures constructeurs et internes à l'entreprise
Votre profil
Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre expérience fait du vous un expert technique habilité à défendre et expliquer de façon pédagogique les délais, interventions, coûts... La spécificité du domaine Poids Lourds est un véritable atout pour honorer ce poste. Qualités professionnelles :
• Polyvalent et autonome
• Capacité à se remettre en question
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité d'écoute et de communication
• Maîtrise de soi et gestion du stress
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité Ce que nous vous offrons Un CDI ; à Beauvais Une rémunération selon profil et expérience Heures supplémentaire (39h semaine) Primes Mutuelle et Prévoyance Alors n'hésitez pas à nous adresser votre candidature La rémunération sera définit conjointement, selon la technicité et l'expérience du candidat.