Stagiaire assistant administratif

Stagiaire – Assistant(e) administratif(ve) Entreprise : SAS NEXADOM – Enseigne KERLIDOM Secteur d’activité : Services à la personne et aide à domicile Lieu du stage : Lorient (83) – En présentiel Durée : À définir selon la convention de stage Rattachement hiérarchique : Direction de KERLIDOM 1. Présentation de l'entrepriseKERLIDOM est une entreprise spécialisée dans les services à la personne et l'accompagnement à domicile. Elle propose des prestations adaptées aux besoins des particuliers, notamment l'aide à l'autonomie, l'entretien du domicile et l'accompagnement dans les activités quotidiennes. Dans le cadre de son développement, KERLIDOM accueille un(e) stagiaire en assistance administrative afin de participer au fonctionnement quotidien de son service de gestion. 2. Objectif du stageLe stage a pour objectif de permettre au stagiaire de découvrir le fonctionnement administratif d'une entreprise de services à la personne et de développer ses compétences professionnelles en gestion documentaire, relation client, organisation et suivi administratif. Le stagiaire intervient sous la supervision de son tuteur et participe progressivement aux activités du service. 3. Missions principales A. Gestion administrative courante
• Accueillir et orienter les interlocuteurs par téléphone et par courrier électronique.
• Participer à la rédaction et à la mise en forme de courriers, documents et comptes rendus.
• Effectuer le classement, l'archivage et la numérisation de documents.
• Mettre à jour les dossiers administratifs.
• Participer à l'organisation des rendez-vous et au suivi des échéances. B. Gestion des dossiers clients
• Participer à la création et à l'actualisation des fiches clients.
• Vérifier la présence des pièces administratives nécessaires.
• Assister à la préparation des devis et des contrats.
• Participer au suivi administratif des prestations.
• Contribuer au traitement des demandes et à leur transmission aux responsables concernés. C. Utilisation des outils numériques
• Découvrir et utiliser l'application interne KERLIDOM Gestion.
• Participer à l'actualisation des données administratives.
• Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
• Contribuer à l'amélioration de l'organisation documentaire et des procédures internes. 4. Compétences recherchéesCompétences techniques
• Connaissances de base des outils bureautiques.
• Bonne expression écrite et orale.
• Capacité à organiser et classer des documents. Qualités personnelles
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Sens de l'accueil et de la relation client.
• Esprit d'équipe et ponctualité.
• Curiosité et volonté d'apprendre.
• Capacité d'adaptation et prise d'initiative encadrée. 5.

Profil recherché
Stage ouvert aux personnes préparant notamment :
• Un baccalauréat professionnel AGOrA (Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités).
• Un BTS Gestion de la PME.
• Un BTS Support à l'action managériale.
• Une formation en secrétariat, assistance administrative ou gestion. Les débutants sont acceptés. La motivation et le sérieux sont privilégiés. 6. Encadrement et accompagnementUn tuteur désigné par KERLIDOM accompagne le stagiaire tout au long de sa période de formation. L'accompagnement comprend :
• Une présentation de l'entreprise et de son organisation.
• Une découverte progressive des outils et procédures.
• Des activités adaptées aux objectifs pédagogiques.
• Des points réguliers sur l'acquisition des compétences.
• Une évaluation en fin de stage. 7. Conditions du stage
• Stage réalisé dans le cadre d'une convention signée avec un établissement de formation.
• Horaires définis conjointement avec l'établissement et l'entreprise.
• Gratification éventuelle selon la durée du stage et les dispositions légales applicables.
• Respect du règlement intérieur, des procédures et des règles de confidentialité.
• Accès aux données personnelles limité aux besoins des missions et aux autorisations accordées.
• Aucune responsabilité autonome dans les décisions RH, la paie ou la validation financière. 8. Compétences à acquérirÀ l'issue du stage, le stagiaire devra notamment être capable de :
• Assurer les opérations administratives courantes.
• Organiser et actualiser un dossier professionnel.
• Communiquer avec les différents interlocuteurs de l'entreprise.
• Utiliser un logiciel de gestion administrative.
• Appliquer les consignes de confidentialité et de protection des données.
• Travailler au sein d'une équipe et rendre compte de son activité.