Business Analyst – Assurance

Dans le cadre de projets de développement, d’évolution et de modernisation des systèmes d’information, nous recherchons plusieurs Business Analyst pour accompagner nos clients grands comptes du secteur de l’assurance et de la mutuelle, au cœur de l’écosystème niortais. Vous interviendrez directement au sein des DSI de grands acteurs du secteur, sur des projets stratégiques en environnement Agile, avec un objectif commun : concevoir et faire évoluer des solutions fonctionnelles performantes, adaptées aux enjeux métiers et aux besoins des utilisateurs. Votre terrain de jeu ? Des projets Back Office au cœur des systèmes d’information, qui contribuent concrètement à la performance opérationnelle de nos clients : évolution des outils métiers, optimisation des processus, modernisation des applications et amélioration des parcours de gestion. Véritable interface entre les équipes métiers et IT, vous jouerez un rôle clé à chaque étape des projets : de l’analyse des besoins à la définition des solutions, en passant par la rédaction des spécifications fonctionnelles, le suivi des développements et la recette. Vous évoluerez dans des environnements stimulants, au contact d’équipes pluridisciplinaires, de Product Owners, de chefs de projet et d’experts techniques. Vous pourrez ainsi mettre à profit votre expertise fonctionnelle, développer votre connaissance des métiers de l’assurance et de la mutuelle, et contribuer à des projets concrets à forte valeur ajoutée. Que vous soyez déjà issu·e de l’assurance ou de la mutuelle, ou que vous souhaitiez découvrir ces univers, nous recherchons avant tout une personne curieuse, structurée et capable de faire le lien entre les enjeux métiers et les solutions IT. Vos missions
• Recueil et analyse des besoins : Animer des ateliers avec les métiers et les utilisateurs pour comprendre leurs enjeux, identifier les irritants, challenger les besoins et faire émerger des solutions pertinentes.
• Cadrage fonctionnel : Traduire les besoins métiers en solutions concrètes, en formalisant les exigences sous forme de spécifications fonctionnelles, de parcours utilisateurs, de processus, de cas d’usage ou de User Stories.
• Contribution à la conception des solutions : Travailler en étroite collaboration avec les métiers, les Product Owners, les chefs de projet, les équipes MOE et les architectes pour définir des solutions cohérentes avec les objectifs du projet et les contraintes du système d’information.
• Rédaction des livrables : Produire et maintenir les documents nécessaires à la bonne réalisation des projets : expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, critères d’acceptation, documentation projet, plans de recette et supports utilisateurs.
• Gestion et priorisation des besoins : Contribuer à l’alimentation et à la priorisation du backlog, en tenant compte de la valeur métier, des contraintes opérationnelles et des objectifs du projet.
• Accompagnement des équipes de réalisation : Collaborer au quotidien avec les développeurs, testeurs et équipes projet pour clarifier les besoins, répondre aux questions fonctionnelles et garantir une compréhension partagée des attendus.
• Recette fonctionnelle : Définir les scénarios de tests, préparer et exécuter les recettes, suivre les anomalies et coordonner les échanges avec les équipes métiers jusqu’à la validation des solutions livrées.
• Contribution aux projets Back Office : Participer à l’évolution et à la modernisation des applications et outils qui soutiennent les activités opérationnelles de nos clients grands comptes, en tenant compte de leurs processus métiers et de leurs enjeux de performance.
• Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation des processus, des outils et des usages, en vous appuyant sur les retours utilisateurs et les besoins d’évolution des métiers.
• Collaboration transverse : Travailler avec l’ensemble des parties prenantes des projets : équipes métiers, DSI, Business Owners, Product Owners, chefs de projet, développeurs, testeurs, architectes et autres équipes produits.

Profil recherché
• Idéalement diplômé·e d’une formation Bac +5, à dominante scientifique, technique, commerciale ou fonctionnelle.
• Vous justifiez d'au minimum 4 ans d'expérience post diplôme en tant que Business Analyst, consultant·e fonctionnel·le, consultant·e AMOA ou chef·fe de projet fonctionnel, idéalement sur des projets IT, digitaux ou de transformation.
• Vous maîtrisez les principales étapes d’un projet : recueil du besoin, cadrage fonctionnel, rédaction des spécifications, coordination avec les équipes de réalisation, recette et accompagnement au déploiement.
• Vous avez une bonne compréhension des environnements SI et savez dialoguer aussi bien avec les interlocuteurs métiers qu’avec les équipes techniques.
• Vous êtes à l’aise dans des environnements Agile, notamment au sein d’équipes projet intégrées aux DSI de grands comptes.
• Vous appréciez les projets qui touchent au cœur des activités opérationnelles des entreprises, notamment les applications et processus Back Office.
• Une expérience dans l’assurance ou la mutuelle est fortement appréciée, mais n’est pas obligatoire. Nous sommes également ouverts à des profils issus d’autres secteurs, disposant d’une solide expérience en analyse fonctionnelle et d’une réelle capacité d’adaptation.
• Une expérience en éditique, GED (gestion électronique des documents) ou téléphonie constitue un véritable plus. Si vous avez déjà participé à des projets autour de la gestion documentaire, de la production et de la diffusion de documents, ou des solutions de téléphonie, votre expertise nous intéresse particulièrement.
• Vous savez structurer une problématique, analyser des processus complexes, synthétiser l’information et proposer des solutions adaptées aux besoins des métiers.
• Vous disposez d’un excellent relationnel, d’un sens du service affirmé et d’une réelle capacité à fédérer des interlocuteurs variés autour d’un objectif commun.
• La maîtrise d’outils de gestion et de documentation de projet tels que Jira et Confluence, ou leurs équivalents, est appréciée.
• Un niveau d’anglais professionnel est un plus. Au-delà de votre parcours, nous recherchons surtout une personne impliquée, pragmatique et à l’aise dans les échanges, qui aime comprendre les besoins, faire avancer les sujets et contribuer concrètement à la réussite des projets. Déroulement des entretien
• Un premier échange avec Flavie , pour découvrir eXalt Ouest, comprendre vos aspirations et vous présenter les opportunités qui pourraient vous correspondre.
• Un entretien avec l’un de nos experts, pour échanger sur votre expérience, votre posture fonctionnelle, votre connaissance des environnements SI et votre approche des projets.
• Un entretien final avec l'un des DG de l'agence ouest , pour partager notre vision, répondre à vos dernières questions et, nous l’espérons, vous donner envie de rejoindre l’aventure eXalt 😊 Qui sommes-nous ? En entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses, uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients. Notre mission ? Accélérer les transformations en combinant excellence opérationnelle, curiosité et audace. Nous accompagnons des acteurs majeurs du luxe, du retail, de l’énergie, du transport, du tourisme, de la banque ou encore de l’assurance, partout où la technologie rencontre l’humain. Chez eXalt, nos consultant·e·s ne se contentent pas de conseiller : ils analysent les besoins, conçoivent les solutions avec les équipes métiers et IT, testent, accompagnent les déploiements, mesurent, ajustent et recommencent. Avec nos clients, nous faisons partie du jeu, du début à la fin. En rejoignant eXalt Ouest, vous aurez l’opportunité d’intervenir auprès de grands comptes, sur des projets structurants et des problématiques métier concrètes. Vous pourrez développer votre expertise fonctionnelle, découvrir de nouveaux environnements et contribuer à des transformations qui ont un impact direct sur les activités de nos clients. Notre organisation repose sur une culture de la confiance, de l’apprentissage et de la collaboration. Nous avons conçu un cadre unique qui accompagne chaque eXalté·e à chaque étape de sa carrière, avec des rôles clairs, des communautés actives et des rituels qui renforcent le collectif. Nos eXaltemps trimestriels, notre eXalt Academy et nos projets internes sont autant d’occasions d’apprendre, de partager et de grandir ensemble. Aujourd’hui présents en France, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Belgique, en Espagne, au Portugal et à Monaco, nous sommes portés par un engagement fort et une énergie contagieuse. Parce qu’apprendre est notre discipline, agir notre obsession et réussir ensemble notre plus belle victoire. Pulse. Make. Learn. Trois mots qui rythment notre quotidien. Et peut-être bientôt le tien ?