Réceptionniste hôtellerie tournant jour

Il y a 4 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SOHOMA Temps plein 12 €/heure
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) réceptionniste tournant(e) jour et nuit à temps plein (35 heures par semaine) pour rejoindre l’équipe de l’hôtel ibis Bordeaux Bastide, avec une prise de poste souhaitée le 16/10. Notre établissement dispose de 92 chambres, ainsi que d’un service petit-déjeuner, d’un bar proposant des encas et d’un parking. Une place de stationnement peut être mise à votre disposition si vous venez en voiture. L’hôtel est également très accessible, situé à seulement 5 minutes à pied des lignes de tramway A et E (arrêt Stalingrad). Vous pouvez également vous y rendre facilement à vélo ou en trottinette. Planning Vous travaillerez 4 jours par semaine, 2 shifts soir et 2 shifts nuit. Vous bénéficierez de 3 jours de repos par semaine dont 2 fixes Horaires
• Après-midi : 14h15 – 23h20
• Nuit : 22h15 – 7h20 Côté Avantages, Vous Bénéficierez De
• Mutuelle d’entreprise
• Indemnités repas (2 repas par jour travaillé)
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 60 %
• Prime sur objectifs pouvant aller jusqu’à 100 € brut après 3 mois d’ancienneté (objectifs individuels et collectifs)
• Avantages du programme Heartist avec réductions sur le groupe Accor et ses partenaires
• Réductions dans les hôtels du groupe Sohoma également. Avantages
• Intéressement
• Mutuelle
• Remboursement des transports a 60% En Tant Que Réceptionniste Tournant, Vous Êtes Au Cœur De L’expérience Client Et Garant(e) Du Bon Fonctionnement De L’hôtel
• Assurer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) ainsi que la gestion des réservations
• Coordonner avec les différents services pour assurer un séjour fluide et agréable
• Gérer les imprévus et réclamations avec professionnalisme et sang-froid
• Réaliser les tâches administratives (clôture de journée, suivi des dossiers)
• Veiller à la sécurité de l’établissement, notamment pendant les shifts de nuit
• Participer à la préparation du petit-déjeuner lors des shifts de nuit Nous recherchons avant tout une personnalité motivée et orientée service client :
• Expérience d’au moins 1 an en réception ou poste similaire (serait un atout)
• Excellent sens de l’accueil et du service client
• Maîtrise des outils de réservation (FOLS ou Opera Cloud appréciée)
• Flexibilité pour travailler en horaires tournants (jour et nuit)
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe
• Présentation soignée et attitude professionnelle