Asset Protection Coordinator H/F

Si vous portez des lunettes, alors nous nous sommes déjà rencontrés Essilor Luxottica est le leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. Présent à travers 150 pays,

nous offrons
aux consommateurs des soins de la vue de haute qualité et les meilleures expériences d'achat de sa catégorie. L'entité Sun Retail France, Monaco & Luxembourg rassemble, à ce jour, une centaine de points de vente à travers les enseignes Solaris, Sunglass Hut, Ray-ban, Alain Mikli et Oliver Peoples Nos magasins proposent des montures exclusives, fruit de notre savoir-faire et de notre créativité à travers ses propres marques comprenant Ray-Ban, Oakley, Persol et Oliver Peoples. Également, de nombreuses marques prestigieuses comme Chanel, Prada, Gucci, Versace, Miu miu, Moncler, Céline ... Nous recherchons un(e) Asset Protection Coordinator pour rejoindre notre équipe Opérations. Vos

missions:
• Définir et mettre en œuvre un programme de protection des actifs basé sur les risques dans les magasins, conformément aux directives mondiales de Luxottica, afin de réduire au minimum les vols, les fraudes et les pertes.
• Travailler en étroite collaboration avec les responsables AP Retail des autres régions pour mettre en œuvre les normes AP Global Retail.
• Assurer un suivi continu des indicateurs clés de performance (KPI) des magasins (ventes, remises, retours, gestion de la trésorerie, pertes, pertes liées au transport, vols, etc.) afin d’identifier les magasins à risque.
• Diriger le projet de surveillance continue afin de détecter les transactions potentiellement frauduleuses dans les magasins, avec l’aide du support technique.
• Prévenir les pertes de stock, les dommages et les vols, et surveiller de manière proactive les contrôles pour identifier les pertes grâce aux rapports d’anomalies des points de vente. Diriger le projet visant à établir, au niveau des magasins, des KPI liés au contrôle des pertes de stock, du gaspillage, des dommages, des remises, des retours et des remboursements, ce qui a permis de réduire efficacement le niveau total des pertes.
• Effectuer des visites régulières dans les magasins, sur la base d’une liste de contrôle d’audit personnalisée et axée sur les risques, afin de sensibiliser au contrôle des pertes de stock et des pertes de trésorerie, et d’identifier les risques liés aux processus ainsi que les opportunités d’amélioration correspondantes.
• En ce qui concerne les processus en magasin, définir et diffuser les politiques et procédures.
• Organiser des formations à l’intention du personnel des magasins afin de renforcer la sensibilisation et d’améliorer les pratiques en matière de gestion des comptes fournisseurs (prévention des pertes, lutte contre le vol, visites en magasin et amélioration des processus, etc.) de manière à réduire les pertes dans les magasins et à améliorer leur efficacité opérationnelle.
• Enquêtes sur les cas de fraude, de vol à main armée et de vol commis à l'encontre de l'entreprise ; gestion et supervision de l'utilisation des contrats de sécurité externalisés et des services de consultants en sécurité.
• Connaissances en matière de sécurité physique ; garantie de la protection des biens dans les magasins (installation de vidéosurveillance et surveillance à distance, systèmes EAS, etc.).

Votre profil
• Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce ou management
• Au moins 3 ans d’expérience dans le secteur de la vente au détail
• Compétences en gestion de projet et en analyse
• Bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français
• Qualités personnelles : capacité à résoudre les problèmes, esprit de décision, approche factuelle, fiabilité et flexibilité.
• Connaissance des systèmes de sécurité et des technologies de prévention des pertes.
• Disponibilité pour voyager
• Capacité à établir des relations avec les autres services
• Maîtrise de la suite Office (Excel, PowerPoint, etc.)
• Une expérience dans la police ou le domaine pénal est un atout