Tech Lead Service Client F/H

Vos missions Nous recherchons un(e) Tech lead Service client pour rejoindre nos équipes au sein de la Direction des Systèmes d’Information, et plus précisément du train SAFe Conquête & relation client. Vous accompagnerez et encadrerez une ou plusieurs équipes Agile, tout en assurant une veille technologique et intelligence artificielle autour du périmètre. Vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance des solutions autour du service client, tout en apportant votre expertise en développement Java pour intégrer des systèmes externes. Vous serez garant de la qualité des livrables, des choix architecturaux autour des pratiques ainsi que le respect des patterns d’architecture Bpifrance. Vous serez le point de liaison entre les équipes techniques des éditeurs et les équipes d’architecture Bpifrance. Votre environnement technique sera le suivant : Maitrise de Java 21, Angular 19 et du framework SpringBoot Maitrise des Pratiques DevOps : DevOps : Gitlab
- Gitlab CI
- Docker – Kubernetes, Jenkins , XLDeploy, Ansible Conception / Automatisation des tests : DDD / TDD, Selenium, Cucumber (Gherkin), Karate, Junit Maitrise des plateformes de Monitoring CloudWatch, Datadog, etc Maitrise du gestionnaire d’évènements : Kafka, Kafka Stream , Kafka connect Connaissance de SaaS service client ; une expérience avec Salesforce ou Zendesk serait un plus Au moins une expérience en méthodologie agile : Scrum ou SAFe

Profil recherché

Votre profil
Vous êtes passionné par la Tech, avec au moins 5 années d'expérience en tant que développeur Java avec une appétence pour l’architecture évènementielle. Vous avez une expérience dans le monde de la relation client, et plus précisément du Service client. Vous êtes à l’aise sur l’intégration des usages IA dans le quotidien du développeur mais aussi dans les processus métier. Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieurs Vous avez une expérience en gestion d’équipe ou leadership technique, et êtes capable de prendre des décisions architecturales et de les justifier Vous avez un bon relationnel, êtes rigoureux et pédagogue et aimez les challenges Bpifrance fait de la diversité et de l’inclusion un engagement quotidien et une richesse pour le collectif. Ici, on recrute des personnes qui sont la différence. Pourquoi nous rejoindre ?
• Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.
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