Commercial(e) BtoC – EDUCATION

Rejoignez le Groupe Edukea, un acteur innovant de la formation en santé et bien-être # QUI SOMMES-NOUS ? Le Groupe Edukea est un ensemble d’établissements d’excellence spécialisés dans la formation en santé et bien
- être. Forts de nos valeurs d’innovation, d’accompagnement personnalisé et de qualité pédagogique, nous proposons des cursus variés, adaptés aux attentes des apprenants. Parmi nos écoles :
• L’École Supérieure d’Ostéopathie (ESO), agréée par le ministère de la Santé, forme des praticiens ostéopathes compétents et prêts à entrer dans la vie professionnelle grâce à un encadrement sur-mesure et des stages diversifiés.
• L’École Européenne d’Ostéopathie Animale (ESAO), pionnière depuis 30 ans, offre une formation complète et approfondie en ostéopathie animale avec un accès unique à près de 900 animaux.
• ISUPNAT
- Institut Supérieur de Naturopathie, une école reconnue pour son expertise en santé naturelle et en naturopathie, qui propose des cursus complets pour former des praticiens experts en bien-être et prévention.
• IFOA
- Institut de Formation d’Ostéopathes Animaliers, spécialisé dans les formations pratiques et innovantes pour les futurs ostéopathes animaliers, combinant savoir-faire technique et pédagogie immersive. Dans un contexte de croissance continue et d’innovation, nous recherchons un(e) Commercial(e) BtoC, animé(e) par la culture du résultat et le goût du closing, pour transformer par téléphone nos prospects en apprenants inscrits. Rattaché(e) à la Directrice Marketing et Commercial du groupe Edukea, vous serez un maillon clé de notre croissance. VOS MISSIONS PRINCIPALES OBJECTIF : Convertir un maximum de leads en apprenants inscrits, en conjuguant réactivité, sens de l’écoute et goût du closing, du premier appel jusqu’à la signature. En tant que commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans le développement de nos écoles et l’accompagnement des futurs apprenants. Vos missions incluent : 1. Appels et traitement des leads (CRM) :
• Appeler chaque nouveau lead dès son arrivée dans le CRM HubSpot (formulaires, campagnes, Journées Portes Ouvertes, salons), avec un objectif de réactivité maximale pour maximiser les chances de conversion.
• Assurer un volume d’appels soutenu sur l’ensemble du portefeuille de leads, avec un objectif constant de mise en relation et de prise de rendez-vous.
• Relancer et fidéliser son portefeuille de leads et prospects pour maximiser le taux de conversion en inscriptions. 2. Conseil, accompagnement et closing des prospects :
• Conseiller les futurs apprenants sur le choix du cursus adapté à leur projet professionnel, leur situation personnelle et leurs ambitions.
• Répondre aux questions et objections avec bienveillance, pédagogie et force de conviction, via différents canaux : téléphone, email, chat, réseaux sociaux, WhatsApp.
• Accompagner les prospects tout au long du processus d’inscription, jusqu’à la signature.
• Mener l’entretien de vente jusqu’à son terme : argumentation, traitement des objections et closing, pour transformer chaque prospect qualifié en apprenant inscrit. 3. Gestion et optimisation du CRM :
• Alimenter et actualiser le CRM HubSpot pour suivre les leads et les opportunités commerciales.
• Analyser les données du CRM pour identifier des axes d’amélioration et proposer des optimisations.
• Établir un reporting précis de son activité commerciale (appels, rendez-vous, taux de transformation) et de ses performances. 4. Organisation et participation à des événements :
• Participer activement à des Journées Portes Ouvertes (virtuelles ou physiques), webinaires et salons pour aller à la rencontre des prospects, les conseiller et les accompagner en physique dans leur choix de cursus. 5. Veille et analyse concurrentielle :
• Réaliser une veille régulière pour suivre les tendances du secteur et les actions de la concurrence. # LES CLÉS POUR RÉUSSIR
• Grande réactivité et sens de l’urgence dans le traitement des leads, avec un vrai goût du challenge commercial et du closing.
• Forte culture du résultat, motivé(e) par l’atteinte et le dépassement d’objectifs commerciaux.
• Maîtrise des techniques de vente : découverte des besoins, argumentation, traitement des objections et conclusion (closing).
• Formation Bac à Bac+3 ou plus en commerce, management ou marketing/vente.
• Expérience de minimum 5 ans sur un poste commercial similaire, idéalement en vente BtoC ou en centre de contacts, avec une forte dimension conseil et closing, et une réelle séniorité qui inspire confiance — y compris auprès des parents, souvent impliqués dans la décision.
• Excellentes compétences relationnelles : écoute active, pédagogie, empathie et capacité à instaurer un climat de confiance avec les prospects comme avec leur entourage, tout en gardant le sens du closing.
• Dynamisme, ténacité, rigueur, organisation et proactivité — à l’aise avec les objectifs chiffrés et la pression commerciale positive.
• Aisance dans l’utilisation des outils digitaux et CRM (HubSpot ou autre).
• Très bon niveau de français écrit et oral, avec de solides compétences rédactionnelles et argumentaires.
• Un intérêt pour les domaines de la santé, du bien-être et des médecines naturelles est un plus. CE QUE

NOUS OFFRONS
• Intégrer un groupe dynamique, en pleine croissance et ouvert à l’innovation.
• Un environnement de travail stimulant et bienveillant, au sein d’une équipe passionnée.
• La possibilité de contribuer au développement de projets éducatifs porteurs de sens.
• Une reconnaissance et une valorisation à la hauteur de la performance commerciale, dans un environnement où les résultats comptent. MODALITÉS
• Type de contrat : CDI
• Mission à temps plein – 35h
• Rémunération attractive
• Télétravail possible 2 jours par semaine, au terme de la période d’essai.
• Poste basé à Paris 11ème