Réceptionniste de Nuit
Il y a 1 jour
SaintDenis, Réunion, France
H4 Wyndham Paris Pleyel
Temps plein
2 350 € - 2 400 € CDD
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Description De L'offre D'emploi
🎯 Vos
missions:
• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients.
• Faire le suivi du séjour des clients et gérer les plaintes éventuelles.
• Coordonner les informations avec les différents services de l’hôtel.
• Préparer les dossiers en départs et en arrivées pour le lendemain.
• Contrôler la facturation client.
• Effectuer la comptabilité de nuit (night audit).
• Respecter les procédures internes.
• Assurer la clôture journalière du PMS. Pré-requis du poste 🔥 Le profil idéal
• Expérience en réception dans un établissement de catégorie similaire, avec une bonne connaissance du secteur hôtelier.
• Connaissance du logiciel Opéra Cloud : maîtrise de cet outil est un plus.
• Organisation, dynamisme et polyvalence : vous êtes capable de gérer plusieurs priorités en même temps tout en assurant une qualité de service irréprochable.
• Excellente présentation et aisance relationnelle : vous aimez travailler en contact direct avec les clients et êtes toujours souriant et courtois.
• Proactivité et communication : vous êtes réactif et capable de résoudre les problèmes de manière autonome.
• Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais écrit et parlé, pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale.
missions:
• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients.
• Faire le suivi du séjour des clients et gérer les plaintes éventuelles.
• Coordonner les informations avec les différents services de l’hôtel.
• Préparer les dossiers en départs et en arrivées pour le lendemain.
• Contrôler la facturation client.
• Effectuer la comptabilité de nuit (night audit).
• Respecter les procédures internes.
• Assurer la clôture journalière du PMS. Pré-requis du poste 🔥 Le profil idéal
• Expérience en réception dans un établissement de catégorie similaire, avec une bonne connaissance du secteur hôtelier.
• Connaissance du logiciel Opéra Cloud : maîtrise de cet outil est un plus.
• Organisation, dynamisme et polyvalence : vous êtes capable de gérer plusieurs priorités en même temps tout en assurant une qualité de service irréprochable.
• Excellente présentation et aisance relationnelle : vous aimez travailler en contact direct avec les clients et êtes toujours souriant et courtois.
• Proactivité et communication : vous êtes réactif et capable de résoudre les problèmes de manière autonome.
• Maîtrise obligatoire du français et de l’anglais écrit et parlé, pour assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale.