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• Veiller au bon onboarding des candidats sur leur parcours
• Traiter les demandes quotidiennes (mail, téléphone) avec clarté, bienveillance. 2. Pilotage & Suivi des parcours
• Suivre les étapes clés et le rythme de l’accompagnement des candidats
• Détecter les décrochages et relancer.
• Veiller au respect des échéances fermes (dates CPF, recevabilité). 3. Qualité, Post-Jury & Cas complexes
• Réaliser les appels post-jury (débrief, collecte des résultats et avis).
• Escalader les situations sensibles (litiges, abandons, blocages). Le profil que nous recherchonsBesoins
• Convention de stage obligatoire (ou préparation opérationnelle à l'emploi selon le cadre de la formation). Savoir-être :
• Aisance relationnelle et écrite. Vous écrivez un français impeccable et vous savez dire les choses avec clarté, y compris quand elles ne font pas plaisir.
• Empathie et fermeté bienveillante. Nos candidats sont des professionnels en activité, souvent avec une vie familiale chargée. Il faut savoir écouter, et savoir aussi rappeler le cadre.
• Rigueur et sens de l’organisation. Un parcours VAE se joue sur des dates et des pièces justificatives : rien ne doit passer à travers les mailles.
• Autonomie. Vous savez avancer sans qu'on repasse derrière vous, et vous alertez quand vous êtes bloqué·e.
• Aisance avec les outils numériques. CRM, tableurs, outils collaboratifs : vous n'avez pas peur d'apprendre un nouvel outil en autonomie. Apprécié
• Une première expérience en relation client, customer success, administration de formation ou accompagnement de publics adultes.
• Une connaissance du secteur de la formation professionnelle, de la VAE ou des métiers du soin et de la petite enfance. ConditionsType de contrat Alternance ou Stage conventionné de 6 mois Démarrage A partir de Novembre 2026 Temps de travail 35 heures par semaine Lieu 61 Boulevard Haussmann
· présentiel, avec télétravail ponctuel Avantages Tickets restaurant, prise en charge transport, matériel Rattachement Chargée de relation client : Cécile Moorat Candidater
• Envoyez votre CV et quelques lignes sur ce qui vous attire dans ce poste à cecile@bleu-edu.fr, objet « Alternance/Stage Care ».
• Premier échange en visio de 30 minutes pour faire connaissance et répondre à vos questions.
• Entretien avec la cofondatrice et un membre de l'équipe, autour d'une mise en situation simple.
• Retour sous une semaine, quelle que soit l'issue. •
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STAGE - Chargé(e) de relation client
Il y a 20 heures
Fresnes, Ile-de-France Laboratoire Garancia Temps plein 1 100 € CDDTravailler chez Garancia, c’est rejoindre la « Magic Team » : une équipe dynamique, toujours en quête de réinvention, d’innovation et de rupture avec les conventions. Sous la direction de la fondatrice et docteur en pharmacie Savéria Coste, nous développons des cosmétiques révolutionnaires, si efficaces qu’ils semblent magiques. Notre...
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Stage - Chef.fe de Projet Experience Client
Il y a 2 jours
Fresnes, Ile-de-France Héroïne Temps pleinTES MISSIONS En tant que Chef.fe de Projet Experience Client - Luxe tu seras l’interlocuteur référent auprès des clients dont tu piloteras et coordonneras les projets, de la recommandation méthodologique et budgétaire à la remise des livrables en passant par la définition de la stratégie d’expérience. Tes missions incluront les dimensions...
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Stage Service Clients – Investisseurs et Partenaires
Il y a 3 jours
Fresnes, Ile-de-France Joconde Temps pleinFondé en 2020 par Geoffroy Mestrallet et Thomas Zaepffel, Joconde est un groupe indépendant spécialisé dans l’investissement et la gestion d’actifs en France et en Europe. Fidèle à son ADN entrepreneurial, le groupe conçoit des solutions d’investissement nées de convictions fortes et d’une sélection rigoureuse des actifs, pour révéler la...
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Chef de projet MOA- CRM et site client
Il y a 2 jours
Fresnes, Ile-de-France Resah Temps pleinDescriptif du poste La Direction des Infrastructures et Solutions Numériques est en charge de l’ensemble des outils et applicatifs ventes et achats du Resah. Dans ce cadre, elle pilote les systèmes d’information liés à la relation adhérents, à la diffusion des offres et aux parcours digitaux. Le/la Chef(fe) de projet Applications – MOA CRM et...
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Manager Relation Client
Il y a 7 jours
Fresnes, Ile-de-France Superprof Temps plein 45 000 € - 50 000 € ContratLe poste Le/la Manager Relation Client accompagne et fait progresser une équipe de conseillers. Il/elle intervient également sur les demandes les plus sensibles ou complexes. Il/elle prend en charge les litiges entre élèves et professeurs, ainsi que les sujets liés à la fraude, aux paiements (contestations, chargebacks) et au respect du RGPD, en...
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Senior Consultant
Il y a 1 semaine
Fresnes, Ile-de-France AION Consulting Temps pleinAION Consulting n’est pas un cabinet de conseil traditionnel. Nous construisons un cabinet entrepreneurial, libéré et exigeant, basé sur le concept d’Entreprise Libérée, où l’autonomie, la responsabilité et l’ambition collective remplacent les logiques hiérarchiques classiques. Nous accompagnons des grands groupes, institutions publiques,...
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Stage – Assistant Service et Succès clients
Il y a 1 semaine
Fresnes, Ile-de-France Jelo Temps plein 700 € - 900 € CDDStage – Assistant Customer Success Manager / Service et Succès clients ATTENTION : les CV DOIVENT être accompagnés d'une Lettre de Motivation ou à minima d'un message personnalisé à adresser à stanislas@jelo.co # STAGE UNIQUEMENT - PAS D'ALTERNANCE - dès que possible # L’ENTREPRISE Depuis quelques années, le FIGUIER et AU PANIER DES HALLES,...
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Juriste en droit des affaires et fiscalité internationale
Il y a 1 semaine
Fresnes, Ile-de-France KeyPoint International Temps pleinVous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité pour vous épanouir au sein d’un cabinet où l’humain, l’IA et l’excellence juridique se rencontrent ? Rejoignez notre équipe et contribuez à un environnement de travail flexible, humain et résolument tourné vers l’avenir. Le cabinet KeyPoint International est à la recherche d’un(e)...
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Responsable Commerciale
Il y a 18 heures
Fresnes, Ile-de-France Georges Hobeika Temps plein1. MISSION DU POSTE La Responsable Commerciale accompagne la Responsable du Showroom dans la gestion quotidienne du showroom et contribue activement au développement du chiffre d’affaires, à la qualité du service client et à la fidélisation d’une clientèle haut de gamme, internationale et exigeante. Elle assure un rôle de référente commerciale...
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Paid Media Manager – SEA
Il y a 20 heures
Fresnes, Ile-de-France Pickers Temps pleinQui sommes-nous ? Fondée en 2016, Pickers est une agence de marketing digital orientée performance, implantée à Paris et à Lyon. Notre équipe d’expert(e)s accompagne des marques et des entreprises aux enjeux variés (e-commerce, retail, B2B, génération de leads) dans le développement de leur acquisition digitale. Notre approche : conjuguer...
