BUSINESS DEVELOPER SÉDENTAIRE

Il y a 14 heures

BoulogneBillancourt, Ile-de-France CHEF CHEFFE ! Temps plein
Chef Cheffe, acteur du plateau-repas et des cocktails, accompagne les entreprises dans l'organisation de leurs repas et événements professionnels. Notre ambition : offrir une expérience client remarquable, réactive et irréprochable. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) ResponsableClientèleSédentaire pour rejoindre notre Direction de l'Expérience Client. Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous assurez le développement, la fidélisation et l'animation d'un portefeuille clients grâce à une relation menée exclusivement à distance (téléphone, email et CRM). Vous identifiez les besoins de vos clients, développez les opportunités commerciales et contribuez activement à leur satisfaction et à leur fidélité.
Fidéliser et développer un portefeuille clients
Réaliser des campagnes d'appels sortants ciblées
Réactiver les clients inactifs ou en baisse d'activité
Identifier les opportunités de développement et les besoins événementiels
Détecter les projets et générer de nouvelles commandes
Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur concrétisation
Mettre à jour les informations dans le CRM
Collaborer avec les équipes ADV, commerciales et opérationnelles
Contribuer aux objectifs de fidélisation, de développement et de satisfaction client
Expérience de plus de 3 ans en relation client, commerce sédentaire ou développement commercial
Excellente aisance téléphonique et relationnelle
Sens du service client, organisation et autonomie
Maîtrise des outils informatiques et CRM
Esprit d'équipe et goût du challenge Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste clé au cœur de la relation client
Une entreprise en pleine croissance
Des missions variées alliant fidélisation et développement commercial
Un environnement collaboratif et bienveillant
De réelles perspectives d'évolution Rejoignez une équipe engagée où la qualité de la relation client fait la différence au quotidien.