Directeur Services Après Vente
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Description Du Poste
Titre du poste : Directeur Services Après Vente H/F Lieu : Limonest Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par an. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients en intervention à domicile, dans un esprit de solidarité et de cohésion. Descriptif du poste Rattaché au Directeur Régional, vous êtes garant de l’expérience client au sein de votre Centre de services (Sav) en réparation de Gros Electro-ménager et veillez à maintenir un équilibre optimal entre qualité de service et performance économique. Vos Missions Principales Piloter la qualité des prestations de Services Après
- Ventes en Interventions à Domicile et en Atelier. Encadrer et animer une équipe technique dans le respect des valeurs de l’entreprise. Optimiser les résultats économiques de votre centre. Assurer la conformité réglementaire, la sécurité et la qualité des relations internes et externes. Être acteur de la veille concurrentielle et proposer des actions d’amélioration continue.
Profil recherché
Expérience confirmée dans le management d’équipes pluridisciplinaires, idéalement dans un environnement de services ou de distribution. Sens aigu de la relation client et de la performance opérationnelle. Leadership naturel, capacité à fédérer, à faire progresser et à instaurer un climat social positif. Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et esprit d’initiative. Bonne maîtrise des outils de pilotage et des indicateurs de performance. Notre offre Rémunération attractive : fixe + variable (selon objectifs qualitatifs et quantitatifs) Vos Futurs Avantages Primes de participation/Intéressement Mutuelle / Prévoyance Titres restaurants Voiture de Service Comité Social économique CSE Remises personnelles en magasin Darty Formations régulières Nombreuses possibilités d’évolution de carrière N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.
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Directeur Services Après Vente
Il y a 4 jours
Limonest, Rhône-Alpes, France FNAC DARTY Temps pleinTitre du poste : Directeur Services Après Vente H/F Lieu : Limonest Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés par...
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Directeur Services Après Vente SAV H/F
Il y a 3 jours
Limonest, Rhône-Alpes, France DARTY Temps pleinTitre du poste : Directeur Services Après Vente H/F Lieu : Limonest Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d'avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty Objectif 2025 : 2,5 millions de produits réparés...
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Conseiller service client et logistique F/H
Il y a 1 semaine
LIMONEST - France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - RHÔNE, Auvergne-Rhône-Alpes Fnac Darty Temps plein 8 € CDIInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs,...
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Gestionnaire ADV et Contrôle Export H/F
Il y a 4 jours
Limonest, Rhône-Alpes, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Civrieux d'Azergues recrute un(e) Gestionnaire ADV et Contrôle Export F/H pour un contrat en CDI située à Dardilly pour son client spécialisé en industrie. Descriptif du poste : Vous occupez un rôle central dans le cycle de vente en assurant un traitement rigoureux des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à...
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Chef d'équipe Climatisation
Il y a 5 jours
Limonest - France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - RHÔNE, Auvergne-Rhône-Alpes Fnac Darty Temps plein 40 000 € ContratInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs,...
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Installateur Climatisation Débutant
Il y a 5 jours
Limonest - France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - RHÔNE, Auvergne-Rhône-Alpes Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs,...
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Limonest, Rhône-Alpes, France Temps pleinVous recherchez un stage de 6 mois et souhaitez découvrir l'univers de la grande consommation ? Venez découvrir notre poste en Key account supply à Limonest. Notre mission auprès nos talents : “N’arrêtez jamais de grandir !” Chez Danone, vous aurez de multiples opportunités pour vous développer et un accompagnement personnalisé grâce à...
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Installateur Climatisation Expérimenté
Il y a 5 jours
Limonest - France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - RHÔNE, Auvergne-Rhône-Alpes Fnac Darty Temps plein 450 € CDDInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs,...
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Limonest, Rhône-Alpes, France Temps pleinA vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans! Chez Danone, grandir, on y prend goût. C’est pourquoi nous sommes présents dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens. Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts,...
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Inside sales
Il y a 7 jours
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France HEXANET Temps plein 28 000 € - 35 000 € ContratL'entreprise Créée il y a 25 ans, HEXANET est le partenaire de croissance des entreprises et des DSI au service de leur développement digital. Notre expertise s’articule autour de 6 domaines clés : • Télécoms • Communications unifiées • Sécurité • Cloud • Infogérance • Intégration. En forte croissance, HEXANET compte...
