Apprenti technicien en informatique F/H

L'entreprise Vous aspirezà participer à la croissance des PME et ETI tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique et stimulant ? Chez Nexia S&A, nous vous offrons une expérience riche en défis et en opportunités de développement personnel et professionnel. En tant que partenaire de confiance des entreprises, Nexia S&A offre des solutions sur mesure et innovantes dans les domaines comptables et financiers. Avec plus de 700 collaborateurs passionnés, dont 59 associés, nous sommes fiers d'accompagner plus de 5000 clients à chaque étape de leur développement sur des missions d’audit, d’expertise comptable et de conseil. Description

Description du poste
Au sein de sa Direction des Systèmes d'Information , Nexia S&A recrute un(e) apprenti(e) technicien(ne) en informatique pour participer au support des utilisateurs, à la gestion du parc informatique et à l'amélioration continue des services IT. Intégré(e) à une équipe dynamique, vous contribuerez au bon fonctionnement des outils informatiques mis à disposition des collaborateurs et participerez à des projets structurants liés à l'évolution, l'harmonisation et la sécurisation du système d'information.

Missions:
Support utilisateurs
• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des collaborateurs.
• Réceptionner et qualifier les demandes via l'outil de ticketing (Gestsup).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
• Assurer le suivi et la clôture des tickets. Gestion du parc informatique
• Préparer et déployer les postes de travail.
• Installer et configurer les équipements informatiques :
• PC portables et fixes
• Smartphones
• Imprimantes
• Réaliser les inventaires du matériel informatique.
• Assurer les mouvements de matériel (entrées, sorties, renouvellements). Administration des outils collaboratifs
• Créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Administrer les groupes et droits d'accès.
• Participer à la gestion de :
• Microsoft 365
• Active Directory
• Outils métiers
• Modern Workplace Documentation et amélioration continue
• Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques.
• Participer à la création de guides utilisateurs.
• Contribuer à l'amélioration des processus de support. Participation aux projets IT
• Accompagner les déploiements de nouveaux outils.
• Participer aux migrations et évolutions du système d'information (Migration Active Directory, Azure, Intune…)
• Réaliser des tests techniques et fonctionnels.
• Participer à la sécurisation des systèmes d’informations

Profil recherché
• Vous préparez actuellement un diplôme de Bac+2 à Bac+3 en informatique.
• Bonnes connaissances en Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, réseaux TCP/IP et outils de ticketing
• Des notions en PowerShell, Intune, Entra ID, SharePoint Online et cybersécurité seraient un plus
• Sens du service, bon relationnel et esprit d’équipe
• Rigueur, curiosité, autonomie et esprit d’analyse Prêt(e) à vivre une expérience professionnelle enrichissante et stimulante ? Nous attendons votre candidature avec enthousiasme pour construire ensemble l'avenir de Nexia S&A Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Réf: d2254ae4-b748-4530-a9e0-824d3571e7ad Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Nexia S&A , les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de

votre profil
, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque. Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur. Concernant l’usage de l’IA :
• Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.
• Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.
• Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.
• Aucun transfert hors UE n’est effectué. Concernant vos données : Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans. Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc. Concernant vos droits : Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.