Cloud Customer Support Representative
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• Au sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients.
• Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité.
• Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe Vos principales responsabilités
• Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs services OVHcloud
• Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau
• Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis
• Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client
• Partager vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues
• Se former en continu aux nouveaux produits, outils et technologies Votre futur impact Dans 6 mois
• Vous aurez suivi votre formation initiale aux process de support client
• Vous aurez acquis les bonnes pratiques nécessaires à un traitement efficace des demandes clients Et dans 1 an
• Vous serez autonome dans la gestion des cas clients
• Vous aurez acquis de nouveaux droits et responsabilités Compétences requises :
• Vous avez une première expérience réussie en support technique.
• Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel.
• Passionné par l'informatique, vous êtes capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.
• Vous êtes polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation.
• Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes.
• La pédagogie et l'écoute sont vos points forts. C'est un +
• Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2)
• Vous connaissez un CSM (Service Now)
• Vous avez déjà utilisé des produits OVHcloud
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IT Customer Support Representative
Il y a 7 heures
Roubaix, Nord-Pas-de-Calais, France Temps pleinAu sein de votre équipe #OneTeam * Au sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients. * Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité. * Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe Vos principales responsabilités * Assister les...
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Ingénieur Socle AWS expérimenté F/H
Il y a 2 jours
Roubaix, Hauts-de-France Swiss Life Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratLiving your own life with Swiss Life Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage. A global approach, because the essence of our profession is...
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IT Customer Support Representative H/F
Il y a 2 semaines
Roubaix, Nord-Pas-de-Calais, France OVHCloud Temps pleinAu sein de votre équipe #OneTeam - Au sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients. - Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité. - Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe Vos principales responsabilités - Assister les...
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IT Customer Support Representative
Il y a 5 heures
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinIT Customer Support Representative H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Au sein du département Customer Services, vous apporterez conseil, écoute et solutions à nos clients. Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité. Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe Vos principales...
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French Customer Support Representative Lisbon
Il y a 1 mois
Roubaix, France Cross Border Talents Temps pleinAre you looking for an international career adventure in one of Europes most exciting cities? Join our team in Lisbon, Portugal, and be part of a dynamic, multicultural workplace that values communication, growth, and excellence. Were searching for French-speaking Customer Support Representatives ready to help customers with enthusiasm while enjoying the...
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French Customer Support Representative Athens, Greece
Il y a 1 mois
Roubaix, France Cross Border Talents Temps pleinAre you ready to take your career to the next level while living in one of Europes most historic and sun-filled cities? Join our international team in Athens, Greece, and become part of a global company that values communication, teamwork, and personal growth. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are eager to help...
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French Customer Support Representative Porto, Portugal
Il y a 1 mois
Roubaix, France Cross Border Talents Temps pleinAre you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most charming coastal cities? Join our international team in Porto, Portugal, and become part of a company that values teamwork, growth, and cultural diversity. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping others and eager...
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French Customer Support Representative Sofia, Bulgaria
Il y a 1 mois
Roubaix, France Nordicrecruiters Temps pleinAre you ready to take your career abroad and discover life in one of Europes most dynamic and affordable capitals? Join our international team in Sofia, Bulgaria, and become part of a global company that values teamwork, personal growth, and cultural diversity. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are passionate about...
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Ingénieur Socle AWS expérimenté F/H
Il y a 1 mois
Roubaix, France Swiss Life Temps pleinLiving your own life with Swiss LifeSwiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage.A global approach, because the essence of our profession is to...